Vous allez vous rendre sur le lien : CANVA.com. Ensuite, il vous suffit de crée de compte : Etape 1 : Vous avez deux options pour créer une vidéo sur canvas : La 1ère option est de cliquer sur « créer un design » et taper le mot clé vidéo. La 2ème option est d’aller directement sur le menu et cliquer sur l’icône en forme de caméra Vous allez pouvoir…
Comment intégrer l’affichage dynamique dans votre stratégie marketing ? En effet, capter l’attention est devenu un vrai défi avec la montagne d’informations ingurgitée tous les jours au travers des réseaux sociaux, des publicités, des emails… Dans ce contexte, il est important de profiter des endroits stratégiques où l’on peut diffuser des messages (vidéos, textes…), en complément du dispositif de communication habituel. C’est pourquoi, l’affichage dynamique…
Quels sont les défis des managers aujourd’hui ? Pour répondre à cette question, j’ai eu le plaisir de recevoir Marie-Christine BERT, Director of International Relations and Corporate Partnerships at Ecole nationale des ponts et chaussées. Marie-Christine Bert manage des équipes depuis plus de vingt ans, c’est pourquoi elle nous a partagé quelques conseils qui pourraient être utiles pour les nouveaux managers. Vous retrouverez dans la…
Pourquoi est-il si important de comprendre la psychologie dans la vente ? C’est ce que va nous exploquer Jordan Privat. Jordan est Coach et formateur commercial, spécialisé dans la Psychologie de la vente. Pourquoi intégrer la psychologie dans la vente ? S’immiscer dans les méandres de l’esprit humain, comprendre les mécanismes psychologiques qui influencent les décisions d’achats, est un levier puissant pour vendre plus efficacement….
Avec le développement des réunions à distance avec Teams, Zoom, Google Meet… le fond d’écran devient un outil de communication. Heureusement, avec Canva, vous pouvez créer en quelques minutes des fonds d’écran personnalisés pour vos visios. Pour réussir un bon fond d’écran, voici 5 conseils clés : Choisissez une image claire et épurée. Mieux vaut un design sérieux ou un arrière blanc de bureaux modernes…
LinkedIn propose une fonction « qui a consulté mon profil » pour vous permettre de connaitre les personnes qui ont visité votre profil pendant les 90 derniers jours. Grâce à cette information, vous avez la possibilité d’avoir plus ample information sur les personnes qui sont intéressées par votre profil. Comment voir qui a visité votre profil depuis votre ordinateur ? Pour connaître qui a visité votre profil,…
Depuis qu’il murmure aux oreilles de Donald Trump, Elon Musk est devenu la cible de nombreuses attaques. En quelques mois, Elon Musk est a vu son statut passer de « légende » de la Silicon Valley à celui d’enfant terrible. Ses succès, inédits à la fois dans l’économie numérique (PayPal), mais aussi au-delà avec des projets les plus fous les uns que les autres (aller sur mars,…
Chaque mot à un sens… et en marketing un mot peut rapporter gros ! C’est ce que prouve une nouvelle fois Sélim Niederhoffer dans son livre « Les mots magiques ». Son livre est disponible : ➡️ Au format papier (285 pages) https://amzn.to/4iohZMp ➡️ En version audio, avec la vraie voix de Sélim… https://amzn.to/4kOfAMC J’ai tellement aimé l’audio, que je l’ai acheté afin de me « promener » avec…
Chaque mot à un sens… employez les bons mots dans vos landing pages, articles de blog, publications sur les réseaux sociaux… 1 – Chaque mot évoque une idée différente Il est important d’être toujours spécifique et mesuré dans les éléments factuels. Par exemple, ne dites pas juste « vous allez gagner du temps » mais « vous gagnerez 1 heure 45 par jour ». C’est…
Avec un environnement concurrentiel plus tendu, la multiplicité des canaux de communication et de distribution, l’importance de l’Expérience Client, il devient nécessaire de mettre en place une stratégie Go To Market. La définition d’une stratégie Go To Market est simple : il s’agit de structurer et d’organiser la sortie d’un produit ou d’un service, en optimisant à la fois les ressources internes et externes de…
Je vous propose de découvrir 5 astuces de growth hacking sur Linkedin que vous pourrez appliquer dès demain pour améliorer votre visibilité. Linkedin est sans conteste le réseau le plus actif qui permet encore d’avoir de la visibilité sans devoir obligatoirement payer (au contraire de Facebook, Instagram…). Pourtant, la concurrence reste rude : si l’on débute sans avoir un réseau ou une notoriété ou une…
Comment premiumiser son expérience client ? J’ai demandé à Tomasz Mik de répondre à cette question. Lorsque Frédéric m’a sollicité pour rédiger un article sur son précieux blog, je ne pouvais pas parler d’un autre sujet que celui de la premiumisation. Après 7 années passées à piloter les Salons Grand Voyageur SNCF, lieux accessibles uniquement aux clients les plus fidèles et ceux voyageant en Business,…
On parle souvent d’ultra-personnalisation et de proactivité comme des « must-have » en relation client… mais êtes-vous sûr(e) d’avoir tous les outils et process pour y arriver, en particulier au niveau du CRM et du Centre de Relation Client (CRC). La synergie entre CRM et centre de contact n’est pas qu’une simple intégration technique, c’est la clé pour offrir une relation client personnalisée et proactive. Cette synergie…
Voici ci dessous le résumé de l’atelier du CX Summit Eloquant sur la visio assistance, avec les retours d’expérience de FNAC DARTY et d’Apizee. Faites de la visio assistance un canal WoW dans la relation client ! Retrouvez dans cet extrait du CX summit Eloquant le témoignage de : – Christophe Chamberland, Directeur de la Relation Clients chez FNAC DARTY – Tolabott SAMAIR, Député Manager…
J’ai eu le plaisir de participer aux 10 ans Social Selling Forum de Loic Simon, lors d’un atelier d’une heure avec plusieurs experts de Linkedin. Lors de cette intervention, j’ai indiqué mes petits conseils pour réussir sur Linkedin. J’ai rappelé quelques tendances clés. Les vidéos courtes en 9:16 à la « TikTok » sont devenues essentielles avec un boost de visibilité via un affichage prioritaire sur l’App…
Vous avez un projet de Chatbot ? Voici le guide de A à Z pour créer votre premier Chatbot ! Depuis quelque temps, les chatbots sont au cœur de nouvelles stratégies web marketing (en particulier avec l’utilisation de l’IA générative). L’IA générative permet d’aller plus loin en termes d’automatisation de la conversation, de périmètre des réponses… Quels sont les différents types de Chatbots ? Les…
Linkedin Profiler de Zenbaia permet d’analyser les profils Linkedin pour adapter ses communications. En effet, avec le développement massif des contenus et des interactions sur Linkedin, il est devenu indispensable de personnaliser ses communications avec ses contacts. LinkedIn Profiler de Zenbaia permet d’analyser en quelques clics un profil LinkedIn afin d’obtenir des messages personnalisés. Dans cet article, nous allons voir comment il fonctionne et pourquoi…
J’ai eu le plaisir d’animer un atelier de 1h30 sur le duo Neuromarketing et growth Hacking avec Christophe Train. L’objectif est d’appliquer les neurosciences aux stratégies de Growth Hacking.
Ecrire une bonne page de vente, c’est certes un peu de talent d’écriture, mais c’est surtout une méthode à suivre. Pour cela, j’ai le plaisir de recevoir Baptiste, un copywriter fan d’écriture. Baptiste va vous donner les 6 étapes pour écrire une page de vente (aussi appelée Landing Page) irrésistible ! Même si votre produit est excellent, une mauvaise page de vente peut ruiner vos…
Connaissez-vous le langage de vos enfants ? Faites le test avec 23 expressions actuellement utilisées par les jeunes générations !
Retrouvez mes 5 hacks préférés que j’ai présentés lors du Live Marathon organisé par Les Avengers du Web Pour les personnes ayant visionnées le live, j’offre -33% de réduction sur la formation 25 Hacks (7 heures) soit 31,5 € HT à la place de 47 €. Pour cela il suffit de cliquer sur bit.ly/promo-avengers
Comment ajouter de l’émotion dans ses parcours client ? J’ai donné quelques pistes et suggestions lors d’une conférence animée par Charles Kergavarat d’Apizee. Nous étions 3 experts à partager nos bonnes pratiques : Charles KERGARAVAT – Apizee Enryck SERIN – PolyAI Fredéric Canévet – Eloquant Voici quelques unes des idées fortes que j’ai partagées. Selon une étude d’Élu Service Client de l’Année, les bots génèrent…
La définition du Growth Hacking est de mettre en place une stratégie visant à obtenir une croissance forte et rapide, en détournant le système pour un résultat maximal avec un minimum de moyens. C’est pourquoi, pour moi la meilleure définition du growth hacking est la suivante : « Le Growth Hacking est une méthode et des astuces pour croître plus rapidement, sans avoir de gros moyens,…
👉 Les attentes des clients explosent : ils veulent de l’instantané, du personnalisé, des parcours client sans friction… Est ce que votre relation client est prête à y répondre ? En effet, dans de nombreuses entreprises, la réalité est souvent bien plus compliquée avec : ❌ des données éparpillées, ❌ des conseillers qui jonglent avec des applications sur 2 ou 3 écrans ❌ … Or…
« Vous avez atteint la limite d’invitations hebdomadaire » – Linkedin a limité drastiquement les possiblités d’automatisation. En effet, vous n’avez pas le droit d’inviter que 100 nouveaux contacts Linkedin par semaine. Ainsi, que vous soyez en compte « standard » ou en version « Premium » (Sales Navigator), vous n’aurez le droit qu’à 100 invitations maximum par semaine (que cela soit en mode 100% manuel ou en automatique avec des…
Comment quitter le salariat et réussir en tant que Freelance ? Voici les confidences de Stéphane Truphème ! Stéphane Truphème, auteur du livre « Quitter le salariat, travailler en liberté » (voir le site), que j’ai déjà résumé dans ce dossier. Dans cette interview, Stéphane partage ses conseils et son retour d’expérience pour toutes les personnes qui souhaitent devenir freelances.
