J’ai eu le plaisir de déjeuner avec Stéphane Truphème, consultant & blogueur, et auteur de plusieurs ouvrages sur l’InBound Marketing. Lors de cette interview, Stéphane nous explique comment mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing. Vous pouvez retrouver à la fin de l’article l’interview complète (30 minutes) et ci dessous la...

Lorsque l’on veut faire un tutoriel en vidéo, faire une formation vidéo, montrer un problème technique sur son pc… il est rapidement indispensable d’avoir un logiciel pour filmer son écran. Il y a les solutions leaders sur le marché : – Camtasia sur PC (243 €) – Screenflow sur Mac...

Voici ci dessous une synthèse de l’intervention de Laurent Garnier et Virginie PONS-PASCAL Directrice Programme Advocacy de BNP PARIBAS lors du Salon CX Paris 2018 (voir la synthèse de la journée sur ce lien). Souvent la tendance dans un service client, c’est d’analyser et d’optimiser le parcours client. Or, si le...

J’ai eu le plaisir d’interviewer Anne-Sophie Grouchka, membre du Comité Exécutif et Directrice Service Client d’Allianz France.  Lors de cette interview, Anne Sophie nous explique comment Allianz France a mis en place une organisation spécifique pour améliorer l’Expérience Client.  

J’ai le plaisir de recevoir Katarina LAJTMAN de l’agence Seoh.fr. Dans cet article l’équipe SEOH nous rappelle l’importance d’optimiser son site pour la navigation sur mobile, et l’impact que cela peut avoir sur le référencement. Vous allez apprendre dans cet article : Pourquoi il faut avoir un site et un contenu...

Le content marketing  fait partie des outils les plus utilisés en B2B,  par les freelances, les start-up… En effet, il permet de générer du trafic et des prospects ciblé en y  passant du temps mais sans forcément avoir besoin d’un gros budget.   La définition du content marketing est la...

Tout comme dans le secteur du marketing, le métier de commercial évolue à vitesse grand V… Il y a encore 10 ans, pour décrocher des ventes, un commercial n’avait besoin que d’une bonne technique de vente, d’un téléphone, d’une aisance orale et d’un logiciel de facturation… Désormais cela a changé...

Le but de ce dossier est de vous présenter 13 bons conseils pour améliorer l’efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation. En complément je vous propose de découvrir une sélection d’outils qui vont vous permettre d’améliorer les performances de vos commerciaux. Pourquoi Prospecter ou fidéliser ? Avant de...

Est-ce que ça vous plairait de découvrir les 20 livres les plus inspirants sur le marketing, l’entrepreneuriat et le développement personnel ? Si c’est le cas, alors vous allez adorer La Semaine des Intelligences organisé par Jérôme Hoarau ! J’ai le plaisir de participer à cet événement web gratuit en...

Gagner de l’argent sur Internet, c’est très facile… N’importe qui peut ouvrir un blog sur blogger.com, insérer quelques publicités Google Adsense, attirer un peu de visiteurs avec du contenu de qualité moyenne… et ainsi gagner quelques dizaines d’euros par mois. Il n’y a rien de bien compliqué, si l’on s’en...

Lorsque l’on envoie des emailings régulièrement, l’un des challenges est d’avoir un maximum de personnes qui ouvrent l’email ou qui cliquent sur vos offres. Pour y arriver, il faut penser en petites étapes, en prenant en compte le nom de l’expéditeur, l’objet, le corps du message, l’offre, la forme des...

La plupart des personnes passent plus de temps réfléchir à une offre, à la construire, à penser à la logistique…  qu’à travailler sérieusement l’e-mailing qui doit déchencer la vente.   Or l’emailing est le passage obligé pour acheter cette fameuse offre… Si vos prospects n’ouvrent pas l’email, ils n’achèteront jamais…...

Aujourd’hui je vais vous faire un petit résumé d’un article qui a paru sur le blog de David Risley un blogueur américain que j’aime bien qui n’est pas trop prise de tête ni donneur de leçons. Mais là il donne qu’à même des leçons puisqu’il donne 80 leçons qui retiennent...

L’intérêt avec Vimeo c’est de ne pas avoir de publicité (ex: les pubs des produits de ses concurrents…) et de pouvoir masquer la vidéo de Vimeo.com afin de la rendre totalement invisible (ex: vous voulez faire une formation vidéo privée). Avec les options de confidentialité de Vimeo (compte PRO voir...

J’ai le plaisir de recevoir Alexandre Viale, Social Media Manager chez Wizishop, la solution d’eCommerce des entrepreneurs ambitieux. Dans cette interview, Alexandre nous explique pourquoi certains eCommerçants vivotent, et pourquoi certains autres croissent sans cesse. Vous allez apprendre : Les dernières évolutions à intégrer dans son site eCommerce s’il date de...

J’ai eu le plaisir de répondre aux questions de Wizishop, une des solutions d’eCommerce leader en France, sur l’application des techniques de Growth Hacking dans l’eCommerce. Voici les éléments clés à retenir : – Qu’est-ce que le Growth Hacking, et comment l’appliquer à l’eCommerce ? – 4 conseils concrets pour...