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Callbot vs Voicebot : Quelles sont les différences ?

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Callbot vs Voicebot : Quelles sont les différences ? 1

Vous souhaitez automatiser ou digitaliser une partie de votre service client ? Les agents virtuels intelligents peuvent vous aider, tout en améliorant l’expérience client offerte par votre entreprise. En effet, pour automatiser une partie des demandes entrantes du service client, il est possible d’implémenter un bot qui, grâce à l’intelligence artificielle, traitera une partie des interactions. Actuellement, deux solutions se distinguent : le callbot et…

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Les 7 types de personnalités en entreprise : quel leader êtes-vous ?

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Les 7 types de personnalités en entreprise : quel leader êtes-vous ? 3

Comment développer son leadership, inspirer ses collègues, réussir à faire passer ses idées, gérer les conflits… ? Ce sont quelques-unes des réponses que vous allez trouver dans le livre « Les 7 types de personnalités en entreprise : quel leader êtes-vous » écrit par Jérôme Hoarau et Morgane Février. Ce livre de 400 pages aborde les différents types de leaders, avec un test de personnalité afin de…

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Qu’est-ce-que le Marketing Environnemental et comment le mettre en place ?

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Qu'est-ce-que le Marketing Environnemental et comment le mettre en place ? 6

Dans le contexte du réchauffement climatique, de la baisse de la biodiversité, de la hausse des prix de l’énergie… les entreprises prennent de plus en plus conscience de l’importance d’intégrer la durabilité dans leurs organisations. Cette idée est le plus souvent matérialisée au travers d’un programme global de RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises). L’une des déclinaisons de cette stratégie RSE est d’intégrer les principes du…

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Comment choisir une plateforme LMS, LCMS, LXP ou un outil métier pour de la formation en ligne ?

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Comment choisir une plateforme LMS, LCMS, LXP ou un outil métier pour de la formation en ligne ? 7

Comment choisir la bonne plateforme d’elearning, que cela soit un LMS, LCMS, LXP ou un outil développé sur mesure pour faire de la formation en ligne ? Le marché de la formation en ligne a connu une croissance exponentielle. Selon une étude d’ISTF menée en 2023 auprès de 450 formateurs : 37 % des formations sont proposées en mode blended learning (mélange en ligne et…

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Pourquoi faire appel à une agence de Marketing Digital ?

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formation au marketing

Le digital est devenu de plus en plus complexe, avec une multiplication des compétences, des canaux de communication… sans compter la complexité liée à la saturation des audiences, à la mesure du ROI. Il est essentiel de se former en permanence, et parfois faire appel à un prestataire, soit pour sous-traiter des actions, soit pour monter en compétences (par exemple faire appel à l’Agence de…

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Générez automatiquement des publications optimisées pour les réseaux sociaux et les images avec Make !

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Générez automatiquement des publications optimisées pour les réseaux sociaux et les images avec Make ! 13

Lorsque l’on vient de publier un article de blog, il faut relayer l’information sur les réseaux sociaux. Le plus souvent, on se contente de partager le contenu avec un simple résumé, ainsi que l’illustration de l’article. Pourtant, en associant IA et outils d’automatisation, il est possible de créer automatiquement une publication optimisée pour les réseaux sociaux. Le but est d’utiliser ChatGPT comme un assistant qui…

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12 conseils pour gagner la confiance de ses prospects

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12 conseils pour gagner la confiance de ses prospects 14

Comment gagner la confiance de ses prospects ? Ce n’est pas un challenge facile, mais une fois qu’un prospect a confiance en vous, la moitié de la vente est déjà fait. Heureusement, pour donner confiance à un prospect, il existe quelques erreurs à éviter et quelques astuces simples. En effet, en prospection comme dans la vie de tous les jours, on n’a qu’une seule occasion…

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Optimisez votre stratégie SEO en 2024 : 7 tendances incontournables pour améliorer votre référencement !

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les meilleurs en IA seo

L’optimisation du référencement pour les moteurs de recherche (SEO – Search Engine Optimisation), consiste à optimiser de la visibilité d’un site web sur le moteur de recherches de Google.  En effet, malgré l’arrivée de l’IA générative, les réseaux sociaux (Tiktok, Linkedin…)… le réflexe est toujours d’aller rechercher des informations sur Google, de faire sa liste de fournisseurs potentiels… avant de faire son choix.  Le SEO…

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Comment vérifier qu’un texte a été écrit par ChatGPT ou un outil d’IA ? 10% des sites web ont des contenus générés par l’IA !

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Comment vérifier qu'un texte a été écrit par ChatGPT ou un outil d'IA ? 10% des sites web ont des contenus générés par l'IA ! 16

Comment vérifier qu’un texte a été écrit par ChatGPT ou un outil d’IA ? C’est désormais une question que l’on me pose de plus en plus souvent avec la puissance des nouveaux outils de création de contenus comme ChatGPT. Pour cela il existe une méthode simple qui vous permettra de vérifier rapidement si un texte a été écrit par ChatGPT ou si c’est un contenu…

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11 outils pour doper votre productivité dès demain en tant qu’entrepreneur !

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11 outils pour doper votre productivité dès demain en tant qu'entrepreneur ! 21

Lorsque l’on est entrepreneur, la productivité est un des éléments clés… Si vous arrivez à doper votre productivité, vous pouvez faire la différence face à vos concurrents. En effet, les journées ne faisant que 24h, et les possibilités de dépenser son temps étant multiples, il est essentiel de concentrer ses efforts sur ce qui compte vraiment, et réduire les pertes de temps… C’est pourquoi j’ai…

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Une formation marketing, c’est bien… mais la clé, c’est de la mettre en pratique !

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Une formation marketing, c’est bien… mais la clé, c’est de la mettre en pratique ! 85

Le marketing évolue sans cesse, chaque année apporte son lot d’évolutions, que cela soit des nouvelles techniques, des nouveaux canaux de communication, de nouveaux outils… D’où l’importance de se former en permanence, que cela soit via une formation marketing en ligne ou en présentiel, via de la veille sur les réseaux sociaux, via la lecture de livres… Cependant, un des problèmes lorsque l’on suit des…

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80 idées de promotions pour augmenter vos ventes ! – Partie 1

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80 idées de promotions pour augmenter vos ventes ! - Partie 1 86

Dans un contexte économique difficile, réussir ses promotions devient essentiel. En effet, les PME bataillent pour trouver des prospects ou vendre plus à leurs propres clients, et justement les promotions sont un de mes meilleurs outils marketing pour augmenter ses ventes. L’avantage des promotions, c’est qu’elles peuvent à la fois avoir pour objectif d’attirer des prospects, mais aussi faire acheter plus ses clients existants. D’ailleurs,…

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Automatisez votre travail dans canva : tuto sur l’import de données depuis ChatGPT !

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Automatisez votre travail dans canva : tuto sur l'import de données depuis ChatGPT ! 99

Que vous soyez un professionnel du marketing, un créateur de contenu ou simplement quelqu’un qui souhaite partager du contenu sur les réseaux sociaux, Canva offre une plateforme conviviale et intuitive pour donner vie à vos idées. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment automatiser une partie de votre travail sur Canva. Nous allons voir comment importer des données dans Canva, notamment des citations et…

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Comment être un bon manager ? Les 10 conseils tirés du livre la Dream Team de Ludovic Girodon

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Comment être un bon manager ? Les 10 conseils tirés du livre la Dream Team de Ludovic Girodon 100

Comment être un bon manager ? C’est une question que l’on se pose souvent, en particulier lorsque l’on devient un « néo-manager », c’est à dire commencer à manager son premier collaborateur. Et cela peut venir très vite, car même avoir un stagiaire sous ses ordres fait de de vous un manager. Pour vous aider, Ludovic Girodon a écrit le livre « La Dream Team » (en référence à…

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Les enjeux de l’omnicanal dans le monde du retail – Interview de Cédric SUZANNE

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Les enjeux de l'omnicanal dans le monde du retail – Interview de Cédric SUZANNE 103

Quels sont les enjeux de l’omnicanal dans le monde du retail ? Pour répondre à cette question, j’ai le plaisir de recevoir Cédric SUZANNE, Directeur Expérience clients. Dans cet article, Cédric nous explique quels sont les enjeux de l’omnicanalité dans le secteur du retail, quels sont les retours des professionnels du secteur, quelles sont les perspectives à venir avec les innovations technologiques…  

Le journal de gratitude, un outil simple pour positiver dans des situations délicates

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Le journal de gratitude, un outil simple pour positiver dans des situations délicates 104

Le journal de gratitude est une pratique de bien-être qui consiste à noter régulièrement (quotidiennement ou hebdomadairement) les choses pour lesquelles on se sent reconnaissant. Le principe de base est simple mais puissant : en se concentrant sur les aspects positifs de sa vie, on cultive une attitude positive qui peut améliorer l’humeur, réduire le stress et augmenter le bien-être général. C’est un petit peu…

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