Choisir le bon système de gestion de contenu (CMS) est essentiel lorsque vous souhaitez lancer un site e-commerce.
En effet, le CMS est comme le moteur pour une voiture, c’est lui qui permet de faire avancer la voiture et lui donner toute la puissance.
La définition d’un CMS (Content Management System) est la suivante : Un CMS est un logiciel qui permet de créer et gérer du contenu numérique, le plus souvent des pages web. Il permet aux utilisateurs de construire et de gérer des sites web de manière simple et intuitive.
Le CMS idéal doit offrir
- Des fonctionnalités simples et évoluées, à la fois pour débuter et ensuite pour évoluer avec les besoins de l’entreprise,
- une facilité d’utilisation et une flexibilité suffisante pour répondre aux besoins spécifiques de votre boutique en ligne.
- une communauté importante pour savoir de l’aide et pour bénéficier de thèmes, modules…
Il existe des dizaines de CMS sur le marché, et parfois, il peut être difficile de décider quel CMS conviendrait le mieux à votre entreprise.
Sommaire de l'article
Les critères de choix d’un CMS e-commerce
Avant d’explorer les différentes solutions de CMS, il faut lister les principaux critères à prendre en compte lors du choix d’une plateforme pour votre boutique en ligne.
1 – La facilité d’utilisation
C’est le critère numéro 1, souvent avant les fonctionnalités, lorsque l’on se lance dans l’eCommerce.
En effet, il ne faut pas que le CMS soit une usine à gaz compliquée à gérer au quotidien.
Pour de nombreux utilisateurs, en particulier les novices en informatique, la simplicité et l’intuitivité du CMS sont primordiales.
C’est pourquoi des outils peu performants techniquement comme Wix, Webflow… sont parfois utilisés au départ d’un projet de site eCommerce, car ils ont un gros intérêt… la simplicité !
Une interface utilisateur conviviale permet de mettre rapidement en place un site sans avoir besoin de compétences techniques avancées.
Il reste toujours possible de migrer vers un CMS eCommerce plus évolué au bout de quelques mois (en repartant souvent de quasi zéro), si un CMS trop simple montre ses limites.
2 – La flexibilité et la personnalisation
La possibilité de personnaliser votre boutique selon vos besoins spécifiques est un autre aspect clé.
Certains CMS offrent une plus grande liberté de conception et des options de personnalisation étendues.
Par exemple
- Les prix (carte de fidélité, soldes…)
- Les tailles, couleurs, numéros de série…
- Le volume de produits mis en vente
- Le business modèle (ventes produits numériques…)
- …
3 – Le coût
Le budget peut influencer considérablement votre décision.
Certaines plateformes nécessitent un investissement initial important (en particulier avec l’intervention d’un développeur) ou des frais mensuels plus élevés, tandis que d’autres sont gratuites (l’open source) mais comportent des coûts cachés (maintenance, support technique, temps passé à personnaliser le site…).
4 – La sécurité
Avec les transactions financières en jeu, la sécurité de votre site est non-négociable.
Un bon CMS doit inclure des mesures de protection efficaces contre les menaces potentielles.
Ce sont surtout les options de sécurité (firewall, filtrage des IP…) qui sont clés.
De même, il faut anticiper les possibilités de piratage de votre site, c’est-à-dire qui gère et à quel coût.
Créer un site marchand gratuitement ou à moindre coût, c’est possible ?
Oui, c’est possible de créer un site eCommerce à moindre coût, car il existe des CMS permettant de créer et vendre vos propres produits sans trop dépenser d’argent.
Cela peut être des solutions open source à installer (et à gérer) vous-même, ou des solutions à faible coût.
Cependant, si c’est gratuit, c’est que c’est vous qui aller assurer la maintenance, la personnalisation, la sécurité… ce qui représente un coût humain important.
Le top 5 des CMS e-commerce
Voici une analyse de plusieurs CMS populaires qui vous aidera à déterminer celui qui répondra le mieux à vos besoins spécifiques.
Shopify
Shopify est souvent considéré comme l’un des CMS les plus simples à utiliser pour débuter en eCommerce.
Le principe est d’avoir un outil pour vendre simplement et rapidement en ligne.
Il est reconnu pour ses multiples facilités d’intégration avec divers outils marketing, paiement sécurisé et support client excellent.
Le prix comprend l’hébergement, cela vous libère de toute la partie informatique pour vous concentrer sur la vente.
Avantages :
- Interface conviviale adaptée aux débutants
- Large éventail de thèmes et extensions pour ajouter des fonctions
- Haut niveau de sécurité et support technique 24/7
- Hébergement par Shopify qui gère la sécurité
Inconvénients :
- Coûts mensuels faibles au départ mais qui peuvent grimper
- Personnalisation limitée
- Vous n’êtes pas chez vous… avec une image parfois détériorée avec les sites pirates, des faussaires…
Le prix de Shopify : à partir de 27 € / mois
WooCommerce
WooCommerce est une extension open-source pour WordPress, l’un des CMS les plus utilisés au monde.
Utilisée par des millions de sites, elle excelle par sa flexibilité et son coût abordable.
Avantages :
- Intégration facile avec WordPress
- Grande variété de thèmes gratuits et premium
- Communauté de développeurs active pour des extensions personnalisées (plugins)
Inconvénients :
- Nécessite des connaissances en WordPress pour les optimisations
- Performances variables dépendant des plugins utilisés
- Lent et lourd (c’est une rustine sur un site WordPress déjà lent par nature)
- Peu adapté pour des gros sites ecommerce
- Les plugins ne sont pas compatibles entre eux et peuvent ne pas fonctionner d’une version à l’autre
Prix Woocommerce : gratuit, mais les modules sont payants, le support…
Adobe Commerce (ex Magento)
Adobe Commerce a racheté Magento qui était une solution puissante adressée principalement aux grandes entreprises disposant d’un service informatique dédié.
Il fournit une large gamme de fonctionnalités et une évolutivité incomparable, mais il est aussi plus complexe.
Avantages :
- Très flexible et hautement personnalisable
- Supporte des centaines de milliers de produits
- Nombreuses fonctionnalités natives pour SEO et marketing
- Intégré la suite Adobe
Inconvénients :
- Complexité d’installation et besoin de compétences techniques
- Très cher !
Prix d’Adobe Commerce : plus de 20 000 € / an (sur devis)
Wix eCommerce
Wix est bien connu pour sa simplicité et son outil de design graphique qui permet de faire des personnalisations via des glisser-déposer, sans coder.
La version eCommerce de Wix offre tous les éléments nécessaires pour gérer une boutique en ligne petite à moyenne taille.
Avantages :
- Facile à utiliser pour les débutants
- Outils intégrés pour SEO et marketing digital
- Variété de modèles et designs professionnels
Inconvénients :
- Fonctionnalités limitées comparé à Shopify ou Magento
- Difficulté de migration vers d’autres plateformes si besoin
- Un SEO qui sera moins performant
- Une communauté plus limitée (moins de thèmes, plugins…)
Prix de Wix : 27 € / mois
PrestaShop
PrestaShop est un CMS open-source d’origine française, reconnu pour sa flexibilité et ses capacités de personnalisation.
Il est particulièrement adapté pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent une solution économique et robuste.
En revanche, Prestashop nécessite de connaître la technique (tout comme WooCommerce), et vous risquez rapidement d’être bloqué si vous ne connaissez pas un minimum le CSS / HTML.
Avantages :
- Gratuit (sauf les modules)
- Capacités de personnalisation élevées
- Grand nombre de modules et de thèmes disponibles
- Une communauté d’utilisateurs
- La base de données puissante et flexible
Inconvénients :
- Installation et configuration peuvent être complexes
- Dépendance à un hébergement externe fiable
- Maintenance et sécurité à gérer par vous-même
- Les addons ne sont pas garantis et certains ne sont pas compatibles entre eux
- Des fonctions basiques indisponibles en standard (il faut installer des addons)
- Le support technique payant (optionnel)
- SEO à optimiser
Prix de prestashop : gratuit si installé sur votre serveur.
Comment déterminer le meilleur CMS pour votre entreprise ?
L’idéal reste de tester par vous-même les solutions en créant un minisite via une offre gratuite d’essai, puis en ajoutant quelques-uns de vos produits.
C’est la solution idéale pour vérifier que le CMS correspond à vos besoins.
Néanmoins, voici quelques critères supplémentaires de sélection.
Le volume des ventes, votre catalogue de produits et la complexité de tarification
Si vous prévoyez de gérer un volume élevé de ventes, un large catalogue de produits, une gestion tarifaire complexe (B2B)… des plateformes comme Adobe (Magento) ou PrestaShop pourraient être adaptées.
Pour une petite entreprise ou un micro-commerçant, WooCommerce ou Shopify feront parfaitement l’affaire.
Vos compétences techniques
Votre niveau de compétence technique influencera grandement le choix de votre CMS.
Les entrepreneurs expérimentés en développement web trouveront Adobe (Magento), Prestashop ou WooCommerce adaptés.
Pour ceux ayant peu d’expérience, Shopify et Wix sont des solutions pour créer un site sans devoir gérer toute la partie technique… et si cela fonctionne, vous pourrez utiliser un autre CMS quelques années plus tard.
Le budget
Le coût global incluant les frais d’abonnement, achat de thèmes, modules additionnels et l’hébergement doivent être calculés.
Des solutions open source sont séduisantes, mais cela ne veut pas dire gratuites… car il y a des frais de support, d’hébergement, des addons…
Chaque CMS a ses spécificités et ses points forts, fournissant ainsi une réponse adéquate selon les conditions uniques de chaque projet e-commerce.
