Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo !

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 5

Dans cet article vous allez voir comment envoyer des SMS et des emailings avec Shopify grâce à Brevo.

L’intérêt de passer par Brevo, c’est que vous allez récupérer de manière automatique vos contacts (prospects et clients) de Shopify (avec gestion des inscriptions à la newsletter) , soit pour leur envoyer une séquence de messages (ex : promo anniversaires, offres saisonnières, soldes…).

Vous pourrez même envoyer des SMS pour vos promotions spéciales pour vos meilleurs clients.

L’intérêt de Brevo, étant de ne payer qu’à l’usage (selon le nombre d’emails ou de SMS envoyés), en profitant de tarifs très abordables.

Par exemple pour 19 € / mois, vous pouvez envoyer 40 000 email / mois… ce qui permet déjà de faire de belles promotions !

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 6

Vous pouvez ouvrir un compte (même sur l’offre gratuite à 300 emails / jour) sur Brevo sur CE LIEN.

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 7

A noter : Brevo est entièrement en Français, cependant pour ce tutorial, j’ai mis la langue en anglais.

Partie 1 – Paramétrage du Plugin Brevo dans Shopify

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 8

Dans cette partie du tutorial, vous allez voir comment paramétrer Brevo avec Shopify afin d’envoyer des SMS et des emailings.

Etape 1 :  Installez le plugin Brevo dans Shopify

Pour cela, rendez vous sur la Market Place de Shopify  

Cliquez dans la Market Place sur le bouton “Add App” pour installer l’App Brevo.

Ensuite indiquez l’URL de votre boutique Shopify :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 9

Etape 2 :  Connectez Brevo à Shopify

Pour cela cliquez sur le bouton “Install app” tout en bas de l’écran :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 10

Etape 3 – Autorisez les accès

Pour cela cliquez sur le bouton “Allow Access” pour autoriser les échanges d’informations entre les deux applications :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 11

Ensuite vous devez autoriser la gestion des accès de Shopify dans Brevo, vous allez donc cliquer sur le bouton “activate”.

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 12

Si vous avez plusieurs sites eCommerce, renommez le site, cliquez sur le bouton “confirm” :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 13

Dans Shopify vous avez désormais accès à l’app Brevo:

Dans le champ à gauche, vous allez cliquer sur “applications”

A noter : si vous souhaitez un jour arrêter Brevo, vous pourrez cliquez sur le bouton “supprimer” pour retirer l’application

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 14

Partie 2 – Synchronisez vos contacts pour envoyer vos emailings et SMS avec Shopify

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 15

Dans cette partie du tutorial, vous allez voir comment intégrer vos contacts Shopify dans Brevo.

Cela vous permettra d’automatiser la synchronisation entre les deux outils.

Etape 1 – Synchronisez les contacts

Pour cela, cliquez sur le bouton “contact sync” pour activer la synchronisation dans les paramètres shopify.

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 16

Etape 2 – Sélectionnez la liste qui va recevoir les contacts de Shopify

Cliquez sur  le bouton pour synchroniser les contacts, sélectionnez la liste, puis cliquez sur “Save”

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 17

Vous pouvez sélectionner la liste shopify ou sélectionner une autre liste existante sur Brevo.

A noter : par défaut, c’est la liste créée par le plugin qui est utilisée, si vous voulez utiliser une autre liste vous devez la créer auparavant.

Vous allez ensuite recevoir un email vous confirmant que vos contacts ont bien été importés dans Brevo :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 18

Vous avez alors accès au rapport, avec les contacts ajoutés ou mis à jour suite à l’intégration :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 19

Vous pouvez modifier manuellement la liste des contacts importés si nécessaire.

Pour cela, il suffit d’aller dans vos listes de contacts (par défaut dans le répertoire intégration) et sélectionner la liste Shopify  :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 20

Puis cliquez sur “actions” pour afficher les options disponibles

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 21

Etape 3 – Indiquez vos préférences suite à l’inscription à votre newsletter

Cliquez sur “Subscription confirmation” pour paramétrer l’inscription à votre newsletter :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 22

Je vous conseille de faire un “simple confirmation” afin de ne pas imposer à votre abonnés de devoir re-cliquer sur un email pour recevoir vos emails d’information :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 23

Partie 3 – Envoyez votre premier emailing à vos clients et prospects de Shopify

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 24

Vous pouvez par exemple envoyer une promotion spécial Noël, rentrée… ou simplement une sélection de vos meilleurs produits du mois.

A noter : vous pouvez bien entendu aller plus loin et segmenter vos clients selon les produits achetés afin de proposer des offres plus personnalisées.

Etape 1 : Allez dans “Campaign” puis sélectionnez “Create an email campaign”

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 25

Etape 2 : Saisissez l’objet de l’emailing, le nom de la campagne…

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton “Create an email campaign”, une nouvelle fenêtre va s’afficher

Dans l’option “setup”, vous allez pouvoir renseigner les informations concernant le message que vous allez envoyer.

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 26

Etape 3 – Choisissez si vous voulez écrire un emailing en mode texte, responsive ou avec un code HTML personnalisé.

Selon le rendu graphique, vous pouvez choisir un des 3 options disponibles pour éditer l’e-mail.

Le plus courant étant de réaliser un email “responsive” avec l’éditeur de texte “Drag & Drop” :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 27

A noter : pour les promos, newsletters… vous voulez voulez présenter des produits, vous pouvez utiliser le mode responsive. En revanche de temps en temps, faites un emailing en texte simple (Rich Text Editor) afin de faire moins “promo”. Par exemple vous pouvez envoyer un email de la part du dirigeant de l’entreprise (comme s’il s’agissait d’un emailing individuel) afin de faire moins “promo”.

Etape 4 : Sélectionnez la cible de l’emailing

Lorsque l’email est prêt, il est temps de sélectionner les destinataires

Pour cela il faut aller sur “recipients”, rechercher la liste des destinataires et cocher la case à gauche pour le sélectionner.

Vous pouvez mettre à jour la liste en cliquant sur le bouton “Update recipient count”

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 28

A noter : si vous voulez améliorer votre délivrabilité, il est conseillé de ne plus envoyer des emails aux personnes qui ne lisent plus vos messages (les contact désengagés “UnEngaged Contacts”). Pour ces  contacts, vous pouvez réaliser par exemple une campagne Facebook Ads ou leur envoyer un SMS pour les toucher sur un nouveau canal.

Etape 5 : Indiquez la date d’envoi (jour et heure).

Il est maintenant temps de programmer l’envoi de la campagne, choisissez la date et l’heure.

Vous pouvez aussi laisser Sendiblue décider de l’heure d’envoi pour optimiser le taux d’engagement des destinataires.

Partie 4 – Envoyez un SMS à vos clients Shopify

Par défaut le plugin de synchronisation de Brevo ne récupère pas les numéros de mobile de Shopify.

Vous devrez donc exporter manuellement vos contacts de Shopify, puis les mettre à jour dans Brevo.

Voici comment faire pour exporter votre fichier de clients depuis Shopify

Vous allez cliquer sur “clients” sur l’onglet à gauche et cliquez sur “exporter”

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 29

Puis sélectionnez soit tous les clients à exporter (la page, tous les clients, la sélection), et enfin le format d’export du fichier :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 30

Et enfin vous allez obtenir votre fichier Excel :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 31

Ce travail vous permettra en même temps de supprimer :

  • les numéros de téléphone fixes (01 …)
  • les numéros étrangers

Mais aussi de remettre au bon format les numéros de téléphone (ex: 01.11.11.11 au lieu de 01 11 55 55 55…).

Après ce travail de nettoyage vous pourrez envoyer votre campagne de SMS.

Il ne restera plus qu’à importer votre fichier dans Brevo, puis à envoyer votre campagne de SMS.

Etape 1 : Planifiez votre campagne de SMS

Cliquez SMS dans la barre de gauche, puis cliquez sur le bouton “create an SMS campaign”

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 32

Etape 2 : Saisissez le nom de la campagne, le nom de l’expéditeur et le corps du message

Pour saisir les informations concernant la campagne, vous allez cliquer sur “Recipients”

Pour envoyer un message test, vous allez cliquer sur “send a test”

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 33Etape 3 – Envoyez le SMS de test pour vérifier votre message

Une fois que que vous avez cliqué sur “send a test”, une fenêtre va s’afficher et entrer numéro du destinataire :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 34

Rappel  : pour envoyer un SMS à vos contacts, ils doivent en amont avoir accepté de recevoir des SMS de votre part.

Etape 4 : Sélectionnez votre liste

Pour cela il faut aller sur “recipients”, rechercher la liste des destinataires et cocher la case à gauche pour le sélectionner.

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 35

Etape 5 : Planifiez l’envoi

Pour cela il faut aller sur “confirmation”, cliquez sur le bouton “schedule” et vous allez choisir la date et l’heure d’envoi

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 36

Partie 5 – Paramétrez le suivi des actions sur votre site web

Le tracking vous permettra de cibler vos abonnés selon leur comportement :

  • Les pages visitées sur votre site Shopify, par exemple
    • Les personnes ayant visité une catégorie de produits
    • Les personnes ayant visité une page service
  • Les abandons de paniers

Etape 1 : Cliquez sur “Behavoir tracking” :

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 37

Vous devez alors cocher les options suivantes et cliquez sur “save” :

‘Track page visits” : pour suivre les pages les plus visitées afin d’automatiser l’engagement des clients.

“Track the actions related to an abandoned cart” : pour activer l’action marketing relatif à l’abandon du panier d’achat

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 38

En conclusion

Envoyez des SMS et des emailings depuis Shopify grâce à Brevo ! 39

Ce petit tuto avait pour objectif de vous montrer qu’il est très simple de paramétrer l’envoi d’emails et de SMS depuis Shopify.

La suite, étant de mettre en place des outils de Marketing Automation pour envoyer automatiquement des messages selon des comportements des internautes (ouverture des emails, clics…).

Article précédent
Comment écrire un mailing ou un emailing percutant ? La méthode en 11 étapes ! 74

Comment écrire un mailing ou un emailing percutant ? La méthode en 11 étapes !

Article suivant
11 conseils pour se faire connaître en tant qu'artiste peintre via Instagram - Instagram artiste peintre! 75

11 conseils pour se faire connaître en tant qu'artiste peintre via Instagram - Instagram artiste peintre!

Sur le même thème
[chatbot]