Quels sont les logiciels indispensables pour aider les commerciaux à prospecter (prospection téléphonique, email de prospection…) et mieux gérer leur activité commerciale ?
C’est ce que j’ai tenté de lister dans ce dossier spécial sur les logiciels pour les commerciaux et les outils de sales enablement.
J’ai listé à la fois des outils classiques (CRM, gestion de projets), mais aussi des logiciels qui permettent de simplifier le quotidien des commerciaux (gestion des rendez vous, suivi des propositions commerciales…).
Sommaire de l'article
Les solutions de CRM
Le CRM est l’outil du quotidien du commercial, même s’il est souvent plus “subit” qu’aimé (surtout lorsqu’il n’est pas adapté à l’activité ou à la prospection commerciale…).
Néanmoins, un CRM reste essentiel pour suivre l’activité commerciale, et automatiser certaines tâches (reporting, relances…).
Il existe de très nombreux CRM sur le marché, par exemple Koban CRM, Corymb.us, Divalto, Efficy, Sellsy… j’ai d’ailleurs fait cette liste des 13 meilleurs CRM pour PME.
Dans ce dossier j’ai sélectionné les 4 CRM leaders du marché.
HubSpot, la solution de CRM qui permet d’aligner le marketing et les commerciaux
HubSpot est un CRM qui couvre le domaine de la vente, du marketing et du Service client.
HubSpot qui regroupe dans un seul endroit toutes les informations sur les clients afin d’avoir une vision unifiée et inter-services.
Cette intégration unifiée permet au marketing, aux commerciaux et au service client d’être alignés sur les mêmes objectifs et les mêmes informations.
HubSpot dispose de toutes les fonctionnalités indispensables pour les commerciaux, avec en plus des fonctions avancées en marketing (marketing automation, site web, chatbot…).
C’est donc un logiciel très complet qui permet d’aider les commerciaux à gérer l’activité commerciale, mais aussi de simplifier le travail du service marketing.
Prix : Freemium. Version gratuite limitée en utilisateurs et fonctionnalités, puis 41 euros / mois pour 2 utilisateurs.
Essayez gratuitement Hubspot sur ce lien.
Salesforce, le leader des CRM dans le monde très (trop) complet pour gérer la prospection.
Salesforce est le leader mondial des solutions de CRM.
Salesforce est un logiciel très personnalisable (ce qui est sa très grande force) avec un large écosystème, ce qui lui permet de s’adapter à la plupart des entreprises, et ainsi de faciliter la gestion de l’activité commerciale (les prospects, les opportunités…).
Un directeur commercial pourra ainsi demander à personnaliser intégralement l’application selon ses besoins.
Il dispose également d’un module marketing (Marketing Cloud), de marketing automation (Pardot), de gestion du Service Client (Service Cloud)… qui sont des options payantes.
Salesforce offre une vision à 360° des clients et prospects, et permet d’ajouter à volonté des entités supplémentaires (contrats, projets…).
En revanche, c’est de loin le CRM le plus complexe à paramétrer, le moins ergonomique et le plus cher.
Choisir Salesforce, c’est donc choisir le leader, mais ce n’est pas le meilleur logiciel de CRM, ni le meilleur rapport qualité prix…
En effet, Salesforce n’a pas une bonne ergonomie, et c’est plus un logiciel conçu pour les managers et directeurs commerciaux que pour les commerciaux.
Prix : à partir de 25 € /utilisateur/mois, mais le plus souvent à 100 euros / mois par utilisateur (minimum) pour utiliser toutes les fonctions, ainsi qu’un développeur quelques jours par semaine pour personnaliser le logiciel et assurer sa maintenance.
Essayez Salesforce sur ce lien.
NoCRM.io est la solution de CRM conçue nativement pour faciliter la vie des commerciaux.
NoCRM est un CRM conçu par des commerciaux pour des commerciaux.
Il se concentre sur les ventes (et un peu de marketing), avec la gestion des fichiers de prospection, des opportunités commerciales…
Le tout conforme à la RGPD, et géré par une société Française.
Il s’agit d’un outil collaboratif permettant une meilleure gestion des affaires et des équipes commerciales.
Il est vraiment conçu pour aider les commerciaux (relance email, appel, notes vocales des rendez-vous avec les prospects…).
Grâce à son interface intuitive, vous accédez directement aux bonnes informations, et vous des scripts d’appels pour la prospection téléphonique.
En plus, vous disposez d’une application mobile pour travailler à distance en situation de mobilité.
Prix : à partir de 10 € /utilisateur/mois
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Pipedrive, le logiciel de CRM conçu pour aider les équipes commerciales
Pipedrive est également un CRM conçu à la base pour aider les commerciaux, et non pas pour piloter l’activité commerciale pour les Managers.
Il s’adresse plus à des PME ou des Startups avec des besoins plus évolués (chat, chatbot, gestion des rendez vous…).
Il dispose d’énormément de fonctionnalités pour gagner du temps aux commerciaux :
- Gestion visuelle des affaires en cours
- Classement en 1 clic des affaires en gagnées, perdues…
- Agenda externalisé pour prendre rendez-vous,
- …
Le prix : à partir de 14.90 € / mois / utilisateurs.
Essayez gratuitement Pipedrive sur CE LIEN
Monday CRM est logiciel de CRM visuel conçu pour faciliter la communication de l’équipe commerciale
Monday est à l’origine un logiciel de gestion de projet.
Désormais, c’est aussi un CRM collaboratif qui facilite la gestion des affaires, des projets… tout comme les solutions de CRM.
Il n’est pas aussi évolué que ses concurrents, mais il a l’avantage d’être simple et souple pour une TPE / PME.
Il dispose d’une design simple permettant d’avoir une vision de l’ensemble des activités en cours et en attente, ainsi que l’avancement de chaque affaire.
Il offre des options intéressantes comme la gestion de signatures d’email personnalisables, la gestion des projets clients…
Cet outil peut aussi être utilisé par d’autres services de l’entreprise (gestion de projet…), ce qui est son point fort.
Prix : Freemium. Gratuit pour 2 utilisateurs puis à partir de 10 € utilisateur/mois
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Everready, pour enrichir votre CRM automatiquement
Everready est un module complémentaire aux CRM en permettant de récupérer automatiquement tous les contacts professionnels des commerciaux pour les intégrer dans le CRM (smartphone, email…).
C’est un énorme gain de temps et cela permet d’enrichir automatiquement son CRM de nouveaux prospects.
Everready dispose aussi d’un petit module d’enquête de satisfaction post rendez-vous ou démonstration client, ainsi qu’un reporting sur les actions réalisées par les commerciaux (appels, emails…).
Découvrez un test complet et l’interview d’un de ces co-fondateurs sur ce lien.
Prix : 9.9 € / mois / utilisateur
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Les solutions de Social Selling
Le social selling est devenu indispensable pour les commerciaux B2B.
En effet, le social selling c’est simplement utiliser les réseaux sociaux, et en particulier Linkedin, pour identifier des prospects, nouer des relations durables avec ses contacts, gagner de la visibilité sur son marché…
Sales Navigator de LinkedIn, l’outil pour améliorer sa prospection sur Linkedin
Linkedin est l’outil indispensable pour réseauter, c’est à dire entretenir une relation professionnelle digitale en complément d’une relation physique et de la prospection téléphonique classique.
C’est aussi un excellent moyen de rester informé sur sa thématique et de faire de la veille concurrentielle via les activités des entreprises concurrentes.
Linkedin est gratuit, mais il existe une version Sales Navigator qui premet d’avoir plus de fonctions
- Envoi de messages à des contacts de second ou troisième niveau (50 / mois)
- Options de ciblage plus précis
- Création et partage de liste de contacts
- Alertes sur les actualités d’une liste de contacts ou de sociétés
- …
Cet outil vous permet de prospecter plus efficacement sur Linkedin.
Vous avez une présentation plus détaillée de Sales Navigator sur ce lien.
Prix : Linkedin Sales Navigator est accessible à partir de 61,97 €/mois, ou de 594,96 €/an.
Essai gratuit de Linkedin Sales Navigator sur ce lien.
Waalaxy , la solution pour prospecter automatiquement sur Linkedin
Waalaxy est un outil qui permet d’automatiser le travail de prospection LinkedIn, le tout sans dépasser les limites de Linkedin (messages / jour, invitations / jour…).
L’avantage c’est que cette solution est disponible sur le Cloud (pas de logiciel à installer), ce qui permet de lancer automatiquement des actions de prospection.
La fonction de gestion de la messagerie de Linkedin est également bien simplifié.
Waalaxy permet d’envoyer des messages à une sélection de prospects, d’inviter des personnes ciblées…
Le prix de Waalaxy varie entre 24,99 à 149,99 €/mois
Essayez gratuitement Waalaxy sur ce lien.
Linked Helper, le logiciel d’automatisation pour LinkedIn.
Linked Helper est un logiciel de prospection conçu pour automatiser ses actions sur Linkedin (social selling).
Cet outil permet d’automatiser les visites de profils, les ajouts de contacts, les réponses automatiquement dans sa messagerie…
Il est plus complexe à paramétrer que Waalaxy, mais il est plus puissant.
Linked Helper est utilisable via un logiciel installé sur PC, avec une gestion de plusieurs comptes.
A noter : c’est ce logiciel que j’utilise pour ConseilsMarketing.com afin de faire de la prospection sur Linkedin.
L’abonnement est de 99 $ / an en version standard.
Essayez Linked Helper sur ce lien.
Surfe, pour intégrer les données de votre CRM dans Linkedin et inversement
Le problème de Linkedin, c’est que l’on ne peut pas afficher les informations de son CRM, et inversement, il est compliqué d’afficher les données de Linkedin dans le CRM.
C’est justement ce qui permet de faire Surfe !
Cette application Chrome vous permet d’afficher dans Linkedin les données de Salesforce concernant un prospect, et inversement d’afficher les données de Linkedin dans votre CRM.
Très pratique pour ceux qui prospectent intensivement sur Linkedin !
Prix : Freemium, puis 17 $ / mois / utilisateur.
Essayez gratuitement Surfe sur ce lien
LinkMatch, pour voir si vos contacts Linkedin sont dans votre CRM
LinkMatch permet d’identifier depuis une liste Linkedin si le contact est dans votre CRM (ou pas !).
Cet outil de social selling fonctionne avec la plupart des CRM du marché (Salesforce, Zoho, Hubspot, Pipedrive…).
Prix : 9.99 € / mois / user
Pour en savoir plus sur LinkMatch, c’est sur ce lien.
Les logiciels de traduction, de gestion de prise de notes…
Un commercial passe énormément de temps à saisir des informations, envoyer des emails…
Heureusement, il existe des logiciels pour automatiser ces actions.
Notion, pour construire des bases de connaissance, créer un mini wikipedia interne, un salesbook…
Notion est une solution SaaS qui permet de créer une base de connaissance ou un Wiki très rapidement et simplement.
Il peut, par exemple, être utilisé pour centraliser les outils d’aide à la vente (ex: modèles de présentations, appels d’offres répondus, documentations techniques..).
Ainsi, les nouveaux commerciaux ont immédiatement accès à une base de connaissances énorme pour monter en compétences.
Les anciens commerciaux peuvent retrouver très facilement les bonnes informations en ligne.
Notion peut également être utilisé pour centraliser toutes les procédures administratives (congés, validation des commandes, commissions, compte rendus de réunions……).
Prix : Freemium (1 rédacteur et 5 invités), puis 8 $ / mois / utilisateurs
Pour en savoir plus sur Notion, c’est sur ce lien.
LanguageTool, pour réduire les fautes d’orthographe
Language Tool permet d’analyser en temps réel tout ce que vous tapez dans un navigateur internet, et d’identifier les fautes de grammaire et d’orthographe.
Ainsi vous pouvez corriger les publications sur les réseaux sociaux, les emails écrits depuis le navigateur…
La version freemium est limitée en termes de volume de texte à analyser.
Découvrez le test complet sur ce lien.
Prix : Version Freemium, puis 4.99 € / mois en version payante.
Essayez Language Tool pour google chrome sur ce lien.
Deepl traducteur propose un service de traduction automatique en ligne.
Deepl est un outil traducteur en ligne, utilisant l’intelligence artificielle pour automatiser son service de traduction.
Cet outil permet aux commerciaux qui travaillent à l’international (en interne ou avec des clients) de trouver plus rapidement les bonnes traductions.
Cette plateforme peut traduire 13 langues différentes.
C’est un outil simple à manier, car il suffit de choisir la langue de sortie et de copier le texte à traduire sur l’interface dédiée.
Il est disponible en version gratuite et en version professionnelle.
En alternative à Deepl, il y a Google Translate, Systran…
Prix : à partir de 8.99€/mois et disponible en version gratuite.
reMarkable l’outil qui va remplacer vos blocs-notes et vos cahiers papier
reMarkable est une tablette numérique qui a comme principal avantage d’allier le meilleur du numérique et le papier (prise de notes rapides, schémas…).
Cet outil permet de prendre des notes de manière manuscrite et de les transformer en version PDF sans une nouvelle saisie dactylographique.
Elle prend en charge 33 langues .
Le prix de reMarkable est à 349 €
Docusign, la solution pour envoyer les documents à signer
Docusign est un outil permettant de faire une signature électronique légale sur tous types de document.
Il permet aussi d’envoyer des offres commerciales, devis, commandes… et d’effectuer le suivi en temps réel du processus de signature.
Docusign émet aussi une alerte lors de la réception d’un document prêt à être signé.
Prix : à partir de 9 euros / mois
Yousign, l’outil de signature électronique simplet et pratique
Yousign vous permet de faire signer un devis, une commande…
L’avantage réside dans la simplicité de mise en place conçue pour les TPE / PME.
Prix : 9 euros / mois
Les outils d’organisation et de gestion de projet
Afin d’améliorer le travail collaboratif entre commerciaux, avant vente, marketing… il est nécessaire de mettre en place des outils de gestion de projet.
J’ai listé dans ce dossier spécial les 16 meilleurs logiciels de gestion de projets.
Voici ci-dessous une sélection d’outils adaptés pour les commerciaux.
Monday Projects, l’application de gestion de projet simple et visuelle
En plus d’être un mini CRM, Monday est également un logiciel de gestion de projet très complet, simple et facile à prendre en main.
Ce logiciel de gestion de projets peut être utilisé de manière totalement indépendante du CRM (Monday CRM ou un autre), ou intégré via des connecteurs.
Il permet aux équipes commerciales, marketing, services… de partager des informations sur les projets clients, les événements… avec une vision de toutes les informations clés, les actions en cours, les documentations techniques et commerciales…
Prix : Freemium. Gratuit pour 2 utilisateurs
Pour en savoir plus sur Monday, c’est sur ce lien.
Asana, un outil collaboratif pour simplifier le travail en équipe.
Asana est un outil de gestion de projet très complet et hautement personnalisable qui permet une visibilité sur les projets en cours (installation des clients, notes de réunions…).
Sa force réside dans ses capacités de personnalisation (ex: droits, champs personnalisés…).
Cet outil permet de partager les informations sur les projets entre les différents services.
Prix : totalement gratuit, puis 10,99 pour plus d’utilisateurs et de fonctions
Essayez Asana gratuitement sur ce lien.
Trello.com
Trello est un logiciel de gestion des tâches visuel et collaboratif.
Il permet aux petites équipes de gérer des petits projets, des actions communes…
Il est bien plus simple qu’Asana ou Monday, mais il permet de partager simplement des informations.
Sa version gratuite suffit souvent pour des usages simples.
Prix: Freemium.
Essayez Trello gratuitement sur ce lien.
Les bases de données de prospects
Afin de prospecter, un commercial a forcément besoin de bases de données prospects, et d’informations régulières sur ses prospects (nominations, changements de postes…).
Il existe des bases de données mise à jour régulièrement (ex: Nominations, Sparklane, Bypath…), des bases enrichies grâce aux données des réseaux sociaux (Dropcontact…).
Nomination.fr, la base de données de référence lors d’une prospection B2B.
Nomination.fr est une applicaiton permettant d’optimiser la prospection B2B en mettant à votre disposition un fichier régulièrement mis à jour des décideurs B2B.
Cet outil met à disposition des équipes commerciales un organigramme détaillé des entreprises avec les déciteurs (DG, directeur commercial, acheteurs…).
Avec ce fichier, les équipes commerciales peuvent ensuite faire des ciblages pour de la prospection téléphonique ou par email, voire via Linkedin.
Il dispose également d’un filtre qui facilite la recherche des prospects les plus appropriés, avec une possibilité d’exporter vers Salesforce (payant).
En revanche, s’il y a des emails, il y a peu de numéros de portables.
Nomination effectue des mises à jour régulières des contacts.
Prix : Plusieurs milliers d’euros à l’année
Pour en savoir plus sur Nominations c’est sur ce lien.
Clearbit, la base de données commerciale pour enrichir votre CRM.
Clearbit d’enrichir votre CRM avec les informations sur vos prospects et clients.
Ces informations proviennent de diverses sources (site web d’entreprise, crowdsourcing, etc.).
Sa tarification est basée sur la taille de la base de données, des contacts créés, et du trafic Web par mois.
Pour en savoir plus sur Clearbit c’est sur ce lien.
Sparklane, la solution de Sales intelligence
Sparklane se compose de deux outils : Discover qui est une base de données de prospects et Predict qui est un système d’alerte sur les actualités des entreprises.
Avec Predict, vous sélectionnez une liste de comptes cibles, puis vous recevez des alertes (nominations…), la liste des contacts clés…
Ce module propose également des modèles d’email contextualisés selon l’actualité, avec un système de relance automatique.
Prix : Plusieurs centaines d’euros / mois selon le nombre d’utilisateurs.
Pour en savoir plus sur Sparklane, c’est sur ce lien.
GetQuanty, le tracking des visiteurs de votre site internet
GetQuanty propose d’identifier (via les adresses IP) les entreprises qui visitent un site internet afin d’indiquer aux commerciaux un intérêt potentiel par leurs produits et services.
Il est possible de définir les pages “chaudes”, les parcours prospects les plus pertinents…
La solution propose également une base de décideurs afin d’identifier qui dans l’entreprise pourrait être le décideur à contacter.
Prix : à partir de 330 € / mois pour 250 entreprises identifiées.
Pour en savoir sur GetQuanty, c’est sur ce lien.
ByPath, la base de données d’informations prospect
Bypath est un logiciel qui permet d’avoir de se créer une liste de comptes cibles, afin d’être alerté sur les actualités, changements de postes… de cette entreprise afin de contacter les décideurs clés.
Bypath propose également un organigramme de la société avec les acteurs clés.
Bypath est une société du Groupe Kompass, qui dispose aussi d’une très grande base de données (voir https://fr.kompass.com/).
Le prix : plusieurs centaines d’euros / mois / utilisateurs.
Pour en savoir plus sur ByPath, c’est sur ce lien.
Dropcontact, la solution d’enrichissement de fichiers
Dropcontact est une application qui permet d’enrichir des fichiers de prospects B2B avec des fonctions, des informations sur les sociétés, des emails, des numéros de téléphone… puis d’aller intégrer ces données dans votre CRM intégré (Pipedrive, Salesforce, Hubspot et Zoho).
Dropcontact permet par exemple de prendre un fichier de contacts sur un salon, puis d’enrichir avec toutes les informations de la société.
Il permet aussi de prendre sa liste de contacts Linkedin, puis d’aller ajouter les emails professionnels.
Dropcontact permet aussi d’éliminer les doublons entre plusieurs fichiers.
Prix : Freemium 25 contacts enrichis par mois, puis à partir de 24 €/mois HT pour 1000 contacts.
Pour en savoir plus sur DropContact c’est sur ce lien.
Snov.io, Hunter, Voilanorbert… les logiciels pour retrouver les emails de vos contacts professionnels
Ces applications en ligne permettent de retrouver ou de vérifier l’email professionnel d’un de ses contacts grâce au nom de domaine de l’entreprise.
Ces plateformes se basent sur un nom de domaine pour effectuer la recherche des adresses électroniques disponibles au public, afin d’en déterminer le format (ex: nom.prenom@nomdedomaine.com).
Ces outils ne doivent pas être utilisés pour se créer des bases de prospects, mais pour qualifier des contacts connus (ex: contacts lors de soirées networking, contacts Linkedin de niveau 1…).
Snov.io (essai gratuit sur ce lien) : Freemium puis 39 $/mois en abonnement mensuel, et à partir de 33 $/mois, avec 2 mois offerts pour un abonnement annuel.
Hunter : Freemium (10 crédits / mois)
VoilaNorbert : Freemium (50 contacts) puis 49 $ / mois.
Lusha : 29 $ / mois pour retrouver les emails et numéros de mobile (attention : ne pas utiliser les numéros de téléphone de personnes qui ne sont pas vos contacts pour des appels non sollicités).
Les logiciels d’automatisation et d’organisation
Zapier, le service web qui vous aide à automatiser interactions entre les différentes applis.
Zapier permet d’automatiser les tâches récurrentes en connectant différents logiciels entre eux.
Par exemple, lorsque vous recevez un email sur une adresse email spécifique, cela va créer un nouveau prospect dans Salesforce.
Prix : Freemium, puis forfait / mois à partir de 20 €
Pour essayer Zapier gratuitement, c’est sur ce lien.
Make.com (ex integromat), un outil d’automatisation des actions entre applications alternatif à Zapier (Freemium puis 9 $ / mois), son point fort réside dans son éditeur visuel.
N8N est une autre alternative à Zapier, avec cette fois un logiciel que vous pouvez installer sur vos propres serveurs. Très puissant, il permet d’automatiser énormément d’actions.
C’est un outil gratuit si installé sur un Pc ou un Serveur, sinon 20 euros.
Followupthen vous permet d’envoyer des emails de rappels pour ne rien oublier
Ce petit logiciel vous permet de programmer l’envoi d’un email de rappel pour vous ou une autre personne dans X jours, X heures…
Très pratique pour ne pas surcharger son esprit avec les relances et surtout ne rien oublier !
Prix : Freemium, et 5 $ / mois / user pour la version pro
Pour tester gratuitement Followupthen, c’est sur ce lien.
Les logiciels de visio conférence, de téléphonie, de chat et de vente face à face
Vendre via le téléphone, les écrans… est devenu indispensable. Pourtant, la vente à distance via un écran d’ordinateur est un peu différente de la prospection téléphonique classique.
Voici une sélection de logiciels de téléphonie, de chat, de visio conférence…
Eloquant, le logiciel de centre de contacts intégré à Salesforce
Eloquant est éditeur d’un logiciel de centre de contacts qui permet aux commerciaux de passer des appels et d’en recevoir, mais aussi envoyer des SMS, répondre aux chat…
Eloquant est une véritable suite tout en 1, avec appels, chat, chatbot, gestion des emails, callbot…
Eloquant est intégré aux CRM (CTI) comme Salesforce, Microsoft CRM…
Prix : selon le nombre d’utilisateurs et de canaux de communication.
Pour en savoir plus sur Eloquant et sa solution de téléphonie, c’est sur ce lien.
Aircall, la solution de téléphonie sortante sur le cloud pour les PME et Startups
Aircall est une solution de téléphonie sur le Cloud qui fonctionne sur le principe de la téléphonie IP (les appels passent via internet).
Aircall est intégré à des dizaines d’applications CRM, eCommerce, services support…
Prix : à partir de 30 € / mois / utilisateur
Pour en savoir plus sur Aircall, c’est sur ce lien.
Calendly et YouCanBookMe pour gérer vos rendez-vous
Un des moyens pour vendre plus facilement est de proposer directement à ses prospects de prendre un rendez-vous dans votre agenda pour une présentation.
Cela permet d’être dans les premiers à présenter votre solution, en évitant le ping pong d’email pour définir le jour et l’heure d’un rendez-vous.
En rajoutant un mini-questionnaire lors de l’enregistrement, vous pouvez faire une qualification afin d’écarter les personnes hors cible.
Il existe de nombreuses solutions, soit intégrées au CRM, soit indépendantes comme YouCanBookMe.com ou Calendly.
Ces applications permettent de gérer des créneaux horaires différents, de faire du paiement en ligne (ex: coaching…)….
Prix : Version Freemium, puis environ 10 € / mois / utilisateurs.
Booka, l’outil de planification de rendez vous évolué !
Booka est une alternative intéressante aux leaders du marché de solution de prise de rendez-vous grâce à ses fonctions de routage, de personnalisation…
Prix : Freemium puis 5 $ / mois / utilisateur
Pour en savoir plus sur Booka, c’est sur ce lien.
Book Like a Boss, une application de gestion de RDV complète et personnalisable
BookLikeABoss est un outil de gestion des RDV simple et personnalisable.
Prix : à partir de 7.5 $ / mois
Pour en savoir plus sur Book Like a Boss.
Livestorm, l’outil d’organisation de webinaire de ventes en B2B
Livestorm est une plateforme de Webinaires qui permet de faire la promotion de ses produits, avec de nombreuses options (formulaires, offres spéciales…).
Il suffit de quelques minutes pour organiser des webinaires B2B.
Livestorm permet de personnaliser l’écran d’inscription, les messages de rappel, l’intégration à votre CRM…. ce qui permet de professionnaliser ses webinaires.
Vous pouvez consulter un comparatif détaillé entre LiveStorm et Zoom sur ce lien.
Livestorm est gratuit et l’offre premium est à partir de 99€/mois
Prix : Essayez LiveStorm sur ce lien est à partir de 99€/mois
BlueJeans, la plateforme de webinar conçue pour vendre !
BlueJeans est une plateforme de webinaires, réunions en ligne… qui permet d’organiser simplement des webinars commerciaux.
Très complète, elle permet de mettre en place des tunnels de vente très complets, avec des pages d’inscriptions personnalisée, des emails de rappels et de relance, la modération des participants…
Bluejeans Webinaire débute à 51 eros / mois
Salesdeck, l’outil pour structurer son processus de vente à distance
Salesdeck est un outil qui permet de structurer le process de vente via les écrans, avec un aspect collaboratif entre les équipes de l’entreprise et même les prospects.
L’application est intégrée à MS Teams, Zoom… ou peut être utilisée de manière indépendante.
Prix : à partir de 25 euros / mois / utilisateur.
Pour en savoir plus sur Salesdeck c’est sur ce lien !
Microsoft Teams & Zoom, les applications de visioconférence pour vendre à distance
Zoom et Teams permettent de vendre à distance par vidéo ou par appel audio.
Pour faciliter les compte-rendus de vos réunions, le partage des réunions avec les prospects et clients… il est possible de l’enregistrer localement ou sur le cloud la réunion.
Zoom est gratuit pour les utilisations personnelles et l’offre pro est à partir de 14 € / mois pour les réunions moins de 100 participants.
Teams est intégré dans les abonnements MS Office 360 (sauf pour la partie numéros de téléphone fixe).
Loom, logiciel d’enregistrement de vidéos personnalisées avec la vidéo du commercial
Loom est un logiciel qui permet de réaliser des enregistrements vidéo, que cela soit des screencasts (enregistrement de son écran + la webcam), l’enregistrement de l’écran ou de la webcam uniquement.
C’est un excellent moyen de faire une vidéo de présentation personnalisée d’un logiciel ou d’une solution à distance pour un prospect en personnalisant la vidéo au nom du prospect.
Vous pouvez consulter un tuto complet sur Loom sur ce lien.
Prix : Freemium (50 vidéos, 5 minutes maximum…) puis 8 $ / mois / utilisateur
Vous pouvez tester gratuitement Loom sur ce lien.
Vidyard est un logiciel qui permet de faire des vidéos de présentation personnalisées
Vidyard est une alternative à Loom pour créer des vidéos personnalisées pour les clients (présentation Powerpoint, démonstration de solutions…).
Vous pouvez enregistrer des vidéos et ensuite les intégrer dans vos emails de prospection.
Prix de Vidyard : Freemium (25 vidéos), puis 19 $ / mois / utilisateur.
Pour en savoir plus, rendez vous sur Vidyard.com
Dubb, afin d’envoyer des vidéos personnalisées par email
Dubb permet de réaliser des vidéos personnalisées qui pourront être envoyés dans un email à ses prospects et clients.
En effet, au delà de l’écrit, un message vidéo permet de créer de l’émotion et d’expliquer plus facilement ses idées.
Prix : Freemium puis 32 $ § mois.
Pour en savoir plus sur Dubb, c’est sur ce lien.
Google Drive, Meet, Slides, Forms… est la suite d’outils de Google pour faciliter le travail en équipe.
Google Drive et toute la suite Google dont Google Sheets, Google Docs, Gooogle Meet sont des outils et services en ligne pour faciliter la gestion, la réalisation des activités et la collaboration professionnelle en interne et avec vos clients. Vous avez également Googleforms pour concevoir facilement des formulaires, enquêtes…
Google Workspace est proposé en abonnement mensuel à partir de 6 $/utilisateur/mois.
Touch & Sell une solution d’aide à la vente
Touch & Sell est une plateforme qui aide à faire des présentations commerciales efficaces.
Elle aider à la vente d’un projet ou d’un produit au moment du rendez-vous avec un client.
Touch & Sell met à la disposition du commercial un contenu à jour, à partir d’une source disponible, même hors connexion.
Prix : –
Pour en savoir plus, c’est sur ce lien.
Klaxoon pour animer vos réunions en mode participatif
Klaxoon est un outil d’animation de réunion afin de faire passer les réunions à distance du mode top down au mode collaboratif et interactif.
Klaxoon propose des fonctions comme un tableau blanc interactif, des votes…
Prix : Freemium puis 14 € / mois.
Pour en savoir plus sur Klaxoon, c’est sur ce lien.
Bit.ly, le raccourcisseur de liens avec statistiques sur le nombre de clics
Bit.ly permet de créer des liens courts (au lieu d’une longue URL), et de suivre le nombre de clics qui ont été faits.
Il est possible de personnaliser un lien pour 1 contact, et ainsi savoir s’il a cliqué ou pas sur le lien.
Prix : gratuit
Pour essayer bit.ly c’est sur ce lien.
Les solutions d’emailing pour les commerciaux
Un commercial doit être capable de réaliser par lui même des emailings ciblés, sans demander l’aide du marketing.
C’est pourquoi, de nombreuses solutions d’emailing pour les commerciaux sont apparues.
Yesware, une application pour automatiser les échanges (email et cold email) avec vos prospects
Yesware est un logiciel qui permet de simplifier les échanges avec vos prospects, principalement les emails, en vous indiquant quand vos emails sont lus, en proposant la planification de rendez-vous (comme Calendly et YouCanBookMe), en vous offrant des modèles d’emails à personnaliser avec les informations de vos contacts.
Yesware est intégré directement dans Gmail ou Outlook afin de vous faire gagner du temps et ne pas changer vos habitudes.
Yesware est également intégré à Salesforce.
Prix : Freemium (ouverture d’email limité…) puis 15 $ / mois / utilisateurs.
Pour en savoir plus sur Yesware c’est sur ce lien.
Salesloft, la rolls des outils de gestion des affaires pour les commerciaux
Salesloft est une suite logiciel comprenant un outil de gestion des affaires en cours, d’analyse des appels / réunions en visio, de planification de rendez-vous…
Salesloft permet de voir s’il y a eu des interactions avec les prospects, le type d’interactions… afin de vérifier que les affaires les plus importantes sont bien suivies.
C’est un complément aux solutions de CRM car Salesloft permet de gérer plus finalement les affaires en cours.
En revanche le prix est très élevé.
Le prix : plusieurs centaines d’euros / mois
Pour en savoir plus sur Salesloft c’est sur ce lien.
Lemlist, l’outil de cold mailing pour les startups !
Lemlist permet aux commerciaux de préparer des campagnes de cold mailing afin d’avoir le maximum de chances de décrocher un rendez vous (forme des emails, relances, scénarios…).
Lemlist comprend un éditeur de messages qui permet d’intégrer facilement des vidéos personnalisées, des documents…
Lemlist intègre un connecteur pour faire de la composition de numéros de téléphone depuis son interface, un outil pour faire des vidéos personnalisées, un outil d’automatisation pour les messages Linkedin…
Le prix : 25 $ / mois / utilisateur.
Pour en savoir plus sur Lemlist, c’est sur ce lien.
ActiveCampaign, un logiciel d’email marketing + un mini CRM
ActiveCampaign est l’un des outils d’emailing les plus puissants, qui comprend également un mini CRM.
Ce n’est pas vraiment un logiciel uniquement dédié aux commerciaux, mais il permet de centraliser en un seul endroit des outils de marketing automation, une application CRM…
ActiveCampaign propose par exemple des fonctions de scoring, segmentation des leads…
Prix : ActiveCampaign est accessible à partir de 9 $/mois pour une facturation annuelle, ou de 15 $/mois pour une facturation mensuelle.
Pour en savoir plus sur ActiveCampaign, c’est sur ce lien.
La gestion des propositions commerciales et de documents
Tilkee, l’outil de suivi des propositions commerciales
Tilkee est une plateforme qui vous permet de mettre à disposition de vos prospects et clients vos documents commerciaux.
Vous pouvez ainsi analyser leurs actions : temps passé sur le document (sur certaines pages, au total…), confirmation de lecture…
Une fois la proposition validée, vous pouvez demander une signature électronique.
Prix : 39 € / mois / utilisateur
Pour en savoir plus sur Tilkee, c’est sur ce lien.
Pandadoc, pour suivre la lecture de vos propositions commerciales
Pandadoc vous permet de suivre la lecture de vos propositions commerciales afin d’optimiser vos relances téléphoniques ou par email.
Vous pouvez voir quand une personne à consulter un document, le temps passé (au total et par page),
Il permet aussi de collecter et d’apposer des e-signatures aux contrats, de gérer des workflow de validation…
Pandadoc propose un générateur de propositions commerciales, contrats… en ligne.
Prix : A partir de 19 $/utilisateur/mois avec un essai de 14 jours gratuits.
Essai gratuit de Pandadoc sur ce lien
Get Accept est un outil tout en 1 d’envoi et de gestion de propositions commerciales
Get Accept est un outil tout en 1 pour la conception, l’envoi, le suivi et la signature des offres commerciales.
Il permet de créer des propositions commerciales et devis, d’en faire le suivi (lecture, temps passé par slide…)…
Prix : 15 € / mois / utilisateur
Pour en savoir plus sur Get Accept, c’est sur ce lien.
Qwilr, pour la réalisation et le suivi des propositions commerciales
Qwilr permet de réaliser de superbes présentations commerciales, avec par exemple une personnalisation des couleurs, l’intégration des données de Salesforce…
Prix : 35 $ / mois / utilisateur.
Pour en savoir plus sur Qwilr, c’est sur ce lien.
Sweetshow, pour créer, diffuser et faire le suivi de vos offres commerciales
Sweetshow permet de créer des offres commerciales, de les diffuser à ses clients et d’en faire le suivi.
Prix : 35 € / mois
Pour en savoir plus sur Sweetshow, c’est sur ce lien.
Genius Scan + PDF Writer, l’application mobile pour numériser vos documents physiques.
Genius Scan+ PDF Writer numérise vos documents en photos avec plusieurs effets possibles et les enregistre ensuite sous format pdf.
Il offre la possibilité d’exporter les fichiers traités en format JPEG, ou PDF pour les documents multipages.
Vous pouvez aussi gérer et partager vos documents avec cet outil.
Prix gratuit
Pour en savoir plus sur Genius Scan, c’est sur ce lien.
Camcard pour scanner les cartes de visite et les intégrer dans votre solution de CRM
Camcard permet d’intégrer efficacement les cartes de visite lors d’un événement ou d’un salon.
C’est une app mobile qui permet de prendre en photo une carte pour récupérer les informations sous la forme d’un fichier et de les intégrer dans son CRM.
Les deux interlocuteurs gagnent du temps et c’est un moyen de récupérer plus facilement le numéro de téléphone de la personne .
Prix : Freemium puis 21 $ / mois
Pour en savoir plus c’est sur camcard.com
Formation des commerciaux et montée en compétences
Vendre n’est plus un art, c’est avant tout une méthode et un état d’esprit.
Le temps du vendeur baratineur est terminé, avec des clients qui en savent de plus en plus sur les produits, le volume énorme d’informations à absorber par un commercial, la pression pour suivre les affaires et être réactif…
Il est donc essentiel à la fois d’assurer la montée en compétences des nouveaux commerciaux, mais aussi de les former en permanence sur les outils, les argumentaires…
D’où l’importance de l’analyse des performances et de la formation.
Modjo, l’analyse des conversations téléphoniques de vos commerciaux & clients pour améliorer les performances
Modjo est l’alternative Française à Gong.
Cette solution permet d’enregistrer et d’analyser les conversations téléphoniques et visio des commerciaux afin de déterminer ce qui fonctionne bien ou pas, le temps de parole…
L’objectif est d’identifier les mots, phrases, arguments… des meilleurs commerciaux pour aider les autres commerciaux à améliorer leurs argumentaires.
C’est également un outil qui permet d’aider les nouveaux commerciaux à monter plus rapidement en compétences.
Cela aide également aux managers de débriefer factuellement avec les commerciaux afin de déterminer ce qui fonctionne ou pas dans leurs échanges avec les clients et prospects.
Modjo s’intègre aux outils de communication (Zoom, Slack, Gmail…) et aux CRM (Salesforce, Hubspot…).
Prix : Selon les canaux, le nombre d’utilisateurs…
Pour essayer Modjo c’est sur ce lien.
Gong, pour analyser les performances de vos commerciaux au téléphone
Gong permet d’analyser les appels téléphoniques puis d’analyser les performances commerciales (ex : quels sont les arguments, mots… qui fonctionnent le mieux), d’avoir une bibliothèque d’appels téléphoniques à écouter pour aider les nouveaux commerciaux à monter en compétences…
Cela permet aux managers, directeurs commerciaux… de comprendre pourquoi certains commerciaux performent mieux que d’autres, de former les nouveaux commerciaux…
Prix : Selon les canaux, le nombre d’utilisateurs…
Pour en savoir plus sur Gong, c’est sur ce lien.
Podia, l’outil de formation en ligne pour créer sa propre Sales Academy !
Le sales enablement comprend également un volet sur la formation continue des commerciaux.
Pour cela vous pouvez utiliser des outils comme Podia (essai gratuit sur ce lien) pour créer une “académie de vente” interne à l’entreprise afin d’aider les nouveaux commerciaux à monter en compétences, et offrir aux commerciaux existants des modules de formations sur les nouveaux produits, les concurrents…
Podia vous permet de créer des formations en ligne en quelques minutes, avec gestion des accès, emails automatiques de relance, quizz, suivi des heures de formations réellement effectuées…
Vous avez un tuto pas à pas pour apprendre à utiliser podia sur ce lien.
Prix : Freemium puis à partir de 33 euros / mois (aucune limite d’utilisateurs)
Pour essayer gratuitement Podia, c’est sur ce lien.
Seismic, une plateforme pour créer des formations pour les commerciaux
Seismic permet de créer des programmes de formation pour les commerciaux (nouveaux commerciaux, formation continue…) dans le cadre d’une stratégie de Sales Enablement.
L’application permet de mettre en ligne des formations, de faire un suivi des apprentissages, de décerner des diplômes…
Prix : Non communiqué
Pour en savoir plus sur Seismic c’est sur ce lien.
En conclusion, est-que ces logiciels vont vous permettre de vendre plus ?
Bien entendu, les logiciels de CRM, de Sales Enablement, de gestion de projets… vont aider les commerciaux à être plus efficaces.
Cependant, cela ne veut pas dire qu’ils vendront plus d’un coup de baguette magique.
En effet, ce ne sont pas les outils qui vendent (encore), mais bien des hommes qui achètent à d’autres hommes.
Pour vous en convaincre, voici quelques commentaires Linkedin sur ma publication avec ma liste d’outils pour la prospection téléphonique et commerciale :
