star marketing academy
Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 1
Partagez les articles :

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? C’est une question que l’on ma posé il y a quelques semaines.

En effet, j’ai animé de nombreux webinars, avec de multiples solutions : Go to meeting, Webikeo, Zoom, LiveStorm…

Pourtant, toutes les solutions ne sont pas adaptées pour des Webinars Marketing.

Par exemple, Zoom est une très bonne solution pour des réunions à distance (voir cet article avec 23 astuces pour vos réunions Zoom), mais pour un Webinar Marketing ce n’est pas la meilleure solution.

Selon mon expérience et après plusieurs utilisations, trois choix s’imposent :

  • Zoom.us pour des réunions ou des webinars de moins de 10 personnes, plutôt pour du coaching, un mastermind, un atelier VIP, une formation privée…). Zoom est vraiment adapté pour des webinars et web conférences avec des interactions personnelles.
  • LiveStorm pour des webinars avec plusieurs dizaines de personnes (voire plusieurs centaines), en mode “présentation” ou démonstration. Le but est de présenter une offre, et de vendre un produit ou un service, ou de sensibiliser (en mode web conférence).
  • Belive.tv pour les live “B2C” sur Facebook Live et Youtube Live. Le principe est de faire une intervention en direct pour une prise de parole, pour jouer de la musique…  sans avoir une véritable offre marketing. Le but est de faire un “show” et d’animer sa communauté pour la faire réagir. L’alternative plus “pro” pour faire du broadcast vidéo (c’est à dire faire des mini émissions live) est OBS, cependant cet outil est bien plus complexe (1 jour de formation mini).

C’est pourquoi, dans cet article je vais vous présenter les différences entre les deux logiciels de webinar, afin de pouvoir choisir le plus adapté à vos besoins.

Comment choisir entre Zoom et  LiveStorm ?

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 2

Pour vous aider, j’ai fait un comparatif entre Zoom et LiveStorm pour les webinars.

Cependant, il faut savoir que LiveStorm est spécialisé dans les webinaires B2B (le B2C étant du Belive, Youtube live, OBS ….), alors que Zoom est avant tout conçu pour animer des réunions où les personnes se connaissent (au du moins que les interactions individuelles sont nécessaires).

Zoom n’est donc pas un outil pour faire des conférences avec des “inconnus” (ex: on peut voir les vidéos des participants…).

Les deux outils ont donc des usages nativement différents, l’un étant pour faire du marketing, l’autre pour organiser des réunions ou des présentations internes.

LiveStorm est aussi une entreprise française fondée en 2016 (l’outil de webinar est donc assez récent tout en ayant tout de même une liste de fonctionnalités intéressantes), alors que Zoom est une entreprise internationale (USA) spécialisée dans la réunion à distance depuis 2011.

 

FonctionsLiveStormZoom
Utilisation uniquement via le navigateur
(pas de plugin, exe… à télécharger
xx
Application iPhone ou Androidx
Support par chat, email…xx
 Prix (à partir de…) pour 100 participants89 € /mois15 € / mois
Conçu pour l’acquisition de
prospects via les webinars
xNon
Conçu pour les réunions à
distance en petit comité
x
Sécurité (SSL…)xx
Afficher uniquement les prénoms des
participants
x
Afficher les vidéos des
participants
x
Hébergement des donnéesFranceMonde
Intégration Zapierxx
Gestion avancée des inscriptions
(taux de conversion…)
x
Différenciation Chat et Questionsx
Envoi automatique des messages
(inscription, rappel, replay…)
x
Partage d’écran, d’une
présentation Powerpoint  d’un MP4…
xx
Bouton d’appels à l’action
depuis le webinar
x
Gestion d’orateurs, de
participants, d’organisateurs, de modérateurs…
x
Modération (supprimer les
“trolls” du webinar)
xx
Transcription du contenu de la
réunion
x
Video Haute définitionx
Adapté pour des interviews à
distance
x
Personnalisation de l’interface
du webinar (logo)
x
Faux live (evergreen webinar)x
Faire participer des invités
dans la conférence
xx
Conversations & paroles des animateurs viaPCTéléphone
& PC
Sondage, Quizz…xx
Tracking des sources
d’inscriptions (ex: formulaires différents selon les sources…)
xx
Export des participants (CSV)xx
Lecture de vidéo native depuis
l’outil de webinar (xemple en intro du webinar)
xx
Intégration Pixel Facebook &
Google Ads
xx
Organisation de plusieurs dates
pour 1 webinar
x
Système de réaction (lever la
main…)
xx
Chat privéx
Maximum d’intervenants (orateurs) lors d’un
webinar
6Illimité
Masquer l’arrière plan (virtuel)x
UtilisationPour des
webinars
Quotidien
Intégration aux CRMxx
Tableau de classe (whiteboard)x
OrigineFranceUSA

A noter : LiveStorm propose aussi un outil de réunions à distance (Meet).

Les avantages de LiveStorm par rapport à Zoom

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 2

Voici les plus de LiveStrom par rapport à Zoom, en faisant un focus sur l’organisation de webinars.

  • Le Tableau de bord des inscrits. Avec ce tableau, vous avez une vue des inscrits, des participants… pour suivre où vous en êtes. C’est très intéressant pour piloter son webinar.

 

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 4

  • La création de plusieurs dates pour un même wébinar. Cela permet d’organiser plusieurs sessions, et laisser les participants s’inscrire à la date qui leur convient. Cette fonction combinée au “faux live” (voir plus loin) permet de rejouer plusieurs fois un même web séminaire en enregistré.

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 5

Je vous offre mon guide

"21 jours pour bloguer comme un Pro​"

60 pages pour apprendre à lancer ou relancer un blog !

  • Un programme simple et accessible en 21 jours
  • 1 action par jour pour avoir des résultats concrets

Vous recevrez également par email des conseils de ma part.

  • La gestion des contributeurs, des orateurs, organisateurs…  Cela permet de ne pas donner tous les droits à tout le monde (ex: un orateur n’a qu’une URL spécifique à cliquer sans avoir accès à toute la gestion du webinar).
  • La personnalisation de l’écran d’inscription au web séminaire. Cela permet d’avoir une page d’inscription plus pertinente sans avoir à la créer sur son site.

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 6

  • Faire des appels à l’action depuis le webinar (ex: passer commande, télécharger un document…) pour immédiatement vendre.
    Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 7

Et voici le messageZoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 8

  • La création de formulaires avec des questions personnalisées, ce qui permet de préqualifier son audience avant le webinar.
  • Les options pour afficher ou pas des informations (ex: sondage publics, chat public / privé…) pour simplifier l’interface.
  • La création d’emails personnalisés pour les rappels, relances, invitations… ce qui évite de devoir le faire manuellement. Par exemple vous pouvez personnaliser les emails automatiques de confirmation d’inscription, de relance, de remerciement, l’envoi du replay aux personnes qui ne sont pas venues…
  • L’intégration avec les CRM (pipedrive…), le chat (Intercom…) et Google Analytics pour le tracking des liens
  • L’URL unique du Web séminaire à communiquer.
  • La page de test de connectivité pour vérifier que votre WIFI / Filiaire / 4G est suffisante
  • Envoyer dans le chat des documents depuis Dropbox ou Google Drive (par exemple des vidéos). En effet la qualité du son des vidéos est très bonne.
  • Avoir une page entreprise avec la liste des webinars à venir de l’entreprise.
  • Masquer les nom de famille des participants pour éviter que vos concurrents ne puissent voir qui sont vos clients et prospects !
  • L’intégration avec Youtube, Twitch… pour une rediffusion automatique.
  • Faire du faux live en jouant en automatique une vidéo. Cela permet d’automatiser ses conférences en mode “evergreen webinar”.

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 9

Voici ce que cela donne (avec moi en “scène) mais je peux aussi masquer ma vidéo et ne pas apparaître.

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 10

 

  • Une séparation entre les questions et le chat pour une lecture plus facile par les animateurs.

 

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 11

  • Les salles de réunions immédiates (Meet) pour les web conférences internes
  • La gestion du multilangue
  • La possibilité de filtrer les inscriptions aux personnes uniquement avec une adresse email pro
  • Pas de plugin à télécharger pour les participants
  • La gestion des passage sur scène (qui anime) avec un bouton “aller sur scène”, ce qui permet d’alterner les animateurs. On peut aussi faire monter sur scène un participant depuis le chat pour qu’il parle.
  • La gestion des emails de rappels et de relance

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 12

Les points négatifs de Livestorm par rapport à Zoom

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 2

LiveStorm est une bonne solution de webinar, cependant elle n’est pas non plus parfaite.

J’ai rassemblé les points négatifs entre Zoom et LiveStorm :

  • Le prix (89 € / mois pour 100 participants), est bien plus cher que Zoom (à partir de 14 € / mois)
  • Les limites de la version Freemium (10 participants, 20 minutes…) alors que Zoom vous offre 40 minutes !
  • Les pop up d’appel à l’action ne sont pas très belles
  • Les fonctions de webinaires automatiques encore limitées (ex: si vous rechargez la page tout est à recommencer…)
  • Pas d’appel via le téléphone fixe, ce qui nuit fortement à la qualité audio
  • Pas de possibilité de faire des messages privés aux personnes dans le chat
  • Des problèmes techniques, avec parfois des plantages de la plateforme (rares)
  • L’envoi par défaut d’un email immédiatement après le webinar avec le replay… Je vous conseille de le désactiver afin de pouvoir monter un minimum la vidéo de la conférence.

 

Quelques conseils pour réussir vos web Séminaires avec Zoom ou LiveStorm

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 14

Que cela soit avec Zoom ou Livestorm, voici quelques conseils simples pour réussir vos webinars.

Deux semaines avant me Webinar

  • Envoyez une invitation avec le titre, les participants… même si le déroulé n’est pas encore finalisé (au pire des cas envoyez un “Save the date” avec les informations et une inscription rapide).
  • Utilisez tous vos canaux de communication (email, chatbot, DM aux contacts Linkedin & Twitter…) pour envoyer une invitation.
  • Faites un teaser en vidéo sur le “pourquoi” du web séminaire, et pourquoi il faut y assister (sur Youtube Live, Facebook Live, Linkedin, Twitter…).
  • Ajoutez un lien et une image du webinar dans vos signatures d’emails et demandez à tous vos collaborateurs de changer de signature.
  • Changez les bannières sur vos comptes Twitter, Facebook… pour faire la promotion du webinar.
  • Faites le tour des influenceurs que vous connaissez et demandez leur de partager votre événement sur les réseaux sociaux (ex: mentionnez les dans les statuts).
  • Lancez une campagnes promotionnelle (Twitter Ads, Linkedin Ads, Facebook Ads…) pour retargeter les non inscrits au webinar (ex: les non ouvreurs de votre newsletter) ou pour toucher des nouveaux prospects (ex: toucher les Fans de vos concurrents, afficher une publicité sur les Blogs et magazines en ligne leaders de votre secteur…).
  • Demandez à vos commerciaux, à l’équipe support… de relayer le webinar sur leurs contacts clés (si nécessaire organisez un challenge commercial).
  • 1 semaine avant envoyez aux inscrits des informations complémentaires (ex: sommaire détaillé…).
  • Le jour même renvoyez un rappel pour l’inscription (ex: 1 heure avant).

 

Juste AVANT le Webinar :

  • Commencez à communiquer 15 minutes avant en mode “teaser” avant l’ouverture du webinar pour à créer du lien. Par exemple demandez aux personnes dans quel secteur ils sont, leurs attentes… et parler de ce qu’ils vont découvrir sans trop en dire.
  • Utilisez un casque micro pour avoir un son de meilleure qualité, le micro d’un PC portable étant souvent de piètre qualité.
  • Utilisez les sondages pour dynamiser la conférence et faire participer les personnes.
  • Nommez un modérateur pour suivre les échanges questions/chat et éviter à l’orateur de scroller le long du chat.
  • Désignez une personne avec une autre connexion internet (ex 4G…) comme orateur secondaire pour prend la suite en cas de problèmes techniques
  • Créez un groupe whatsapp si vous êtes plusieurs afin de pouvoir communiquer entre vous en off pendant le webinar
  • Utilisez le réseau Internet le plus qualitatif pour une bonne connexion. Par exemple une connexion filaire ADSL au lieu du wifi, voire en utilisant votre connexion 4G.
  • Programmez à l’avance des Tweets, partages sur les Medias Sociaux… sur le webinar le jour du Webinar, 1h avant le début…

 

PENDANT le webinar

  • Affichez vos visages à l’écran  pour humaniser les échanges
  • Prenez le temps en temps de questions durant le web sem (sans en prendre plus de 1 ou 2 à chaque fois), afin d’inciter les personnes à poser des questions. Si nécessaire demander à des amis de poser des questions préparées pour lancer la discussion.
  • Prévoyez un cadeau en fin de webinar pour inciter les personnes à rester jusqu’au bout

 

APRES le webinar

  • N’envoyez pas tout de suite la vidéo pour pouvoir la retravailler avant de la diffuser
  • Envoyez un message de remerciement aux participants avec le questionnaire de satisfaction et une offre promotionnelle moins intéressante que celle proposez en live lors du Webinar

 

Pour en savoir plus, essayez gratuitement LiveStorm sur ce lien.

Zoom ou LiveStorm, quelle solution de webinar choisir ? 15


Partagez les articles :

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *