J’ai le plaisir de vous annoncer la sortie de mon dernier livre dédié aux Chatbots, Callbots et Voicebots “Dopez votre business avec les chatbots”
L’objectif de ce livre est simple :
- Savoir ce qu’est un chatbot, un voicebot et un callbot, avec les forces et les faiblesses de cette technologie.
- Expliquer comment mettre en place un chatbot Marketing, principalement sur Facebook Messenger.
- Présenter les étapes pour mettre en place un chatbot dans un Service Client, avec la déclinaison Voicebot / Callbot.
J’ai conçu ce pour 2 types de personnes :
- Les marketeurs qui veulent mettre en place un Bot pour exploiter à 100% le potentiel de leur Page Fan sur Facebook, et automatiser une partie des réponses sur leur site web.
- Les chefs de projet dans les grandes entreprises qui veulent mettre en place un chatbot ou un callbot dans un Service Client (à la fois pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, mais aussi fluidifier l’expérience client).
Sommaire de l'article
Au sommaire du livre sur les Chatbots
Mon but était simple :faire un livre 100% pratique, avec des conseils simples et concrets pour mettre en place un chatbot le plus efficacement possible (en évitant les blablas, les discours trop marketing…).
Voici le sommaire des 200 pages du livre :
- Partie 1 Avant de se lancer pour de Bot…
- Chapitre 1 : Valider la mission du Bot vs la stratégie d’entreprise
- Chapitre 2 : La méthodologie pour mettre en place un chatbot
- Partie 2 Mettre en place un Bot
- Chapitre 3 : Créer un Chatbot Marketing (intégration d’un bot dans une landing page, réponse aux questions fréquentes…)
- Chapitre 4 : Mettre en place un Bot dans un service client (les éléments à ne pas négliger, le coût…).
Les contributeurs du livre
Je n’ai pas écrit ce livre sur les Chatbots, Voicebot et Callbot seul, j’ai eu la chance d’avoir plusieurs contributeurs qui ont apporté leurs pierres à l’édifice
- Frédéric Cavazza pour la préface sur la place dans Bot dans notre société.
- William BAILEY de Smartly.ai pour toute la partie mise en place d’un VoiceBot.
- Tanguy VINCENT d’AG2R LA MONDIALE pour sa vision terrain sur ces innovations.
- Alain Bouveret d’Eloquant pour sa prise de recul lors de la postface
- Eric Buhagiar d’aiSperto pour ses conseils dans la mise en place d’un Callbot / Voicebot
- Christophe Chevalier de Botmind pour la mise en place d’un chatbot dans un Service Client
- Dominique Mangiatordi d’OPP sur l’aspect Gamification qui est une des clés d’un Chatbot Messenger.
- Thomas Hazera d’Hellojam sur les défis de la mise en place d’une newsletter conversationnel via messenger
- Julien Hervy sur la place du Bot dans le parcours client.
- Rudy Som pour ses exemples décapants d’utilisation d’un Chatbot dans une stratégie de Growth Hacking.
Vous voulez en savoir plus ?
Rendez vous chez votre libraire préféré, sur Amazon, à la FNAC… afin de consulter le livre.
Rendez vous également sur ma page Facebook, je vais lancer un concours pour faire gagner 1 exemplaire de mon livre le 15 mars prochain !
Pour vous inscrire c’est sur ce lien.
