Découvrez mon dernier livre “Dopez votre business avec les chatbots” !

Découvrez mon dernier livre "Dopez votre business avec les chatbots" ! 1

J’ai le plaisir de vous annoncer la sortie de mon dernier livre dédié aux Chatbots, Callbots et Voicebots “Dopez votre business avec les chatbots” L’objectif de ce livre est simple : Savoir ce qu’est un chatbot, un voicebot et un callbot, avec les forces et les faiblesses de cette technologie. Expliquer comment mettre en place un chatbot Marketing, principalement sur Facebook Messenger. Présenter les étapes pour mettre en place un chatbot dans un Service Client, avec la déclinaison Voicebot / Callbot.   J’ai conçu ce pour 2 types de personnes : Les marketeurs qui veulent mettre en place un Bot […]

Chatbot Messenger : les clés pour se lancer !

Chatbot Messenger : les clés pour se lancer ! 4

Mettre en place un Chatbot Messenger est devenu indispensable dans une stratégie marketing, aussi bien en B2B qu’en B2C ! En effet Facebook Messenger est l’un des canaux de communication qui offre le meilleur taux de lecture, tout en offrant de  nombreuses possibilités de connexion avec les internautes ( sur Facebook via la Page Facebook, Facebook Ads… mais aussi sur les sites Web avec les plugins WordPress de Chatbot…). C’est pourquoi il est indispensable de commencer dès maintenant à utiliser ce canal pour se distinguer des concurrents.  Au départ, il faut faire simple : ne cherchez pas à construire le […]

Facebook Messenger, un potentiel insoupçonné pour améliorer votre service client !

Facebook Messenger, un potentiel insoupçonné pour améliorer votre service client ! 9

La première chose à laquelle on pense lorsque l’on parle de Facebook, ce sont les millions d’inscrits qui utilisent Facebook pour discuter avec leurs amis. Pourtant, Facebook, c’est aussi Facebook Messenger, et en particulier les Chatbot Messenger, qui offrent un potentiel insoupçonné pour améliorer le Service et l’Expérience Client. En effet, Messenger peut énormément servir à un Service Client, même si vous n’avez qu’une page Facebook avec des centaines de fans (voire pas de fan du tout !). Les statistiques d’usages des apps de messenging montrent que Facebook reste le N°1 devant whatsapp, Youtube, Pinterest…   5 / 5 ( 3 votes )