Comment combattre la saturation des contenus en marketing B2B ?
C’est le sujet de l’interview que j’ai eu plaisir d’avoir avec Mony CHHIM, spécialiste LinkedIn Ads. Membre des collectifs Scalezia, Bulldozer Paid et James Inbound.
Voici ci dessous l’interview, et ci après quelques uns des points clés évoqués :
Sommaire de l'article
Quels sont les plus grands défis dans le marketing B2B en 2023 ?
Générer des leads de qualité en nombre suffisant.
Je constate un durcissement à la fois lié à la concurrence sur le web, à une meilleure maturité digitale des experts et un ralentissement de la croissance.
Il faut donc déployer bien plus d’efforts pour atteindre les mêmes résultats, que cela soit sur l’omnicanal, le relationnel, l’image d’expert…
Il y a 3 ans il suffisait de peu d’efforts pour générer des leads via Linkedin, désormais, c’est bien plus complexe.
D’où l’importance de mettre en place des indicateurs, de penser différemment, de se remettre en cause… comme c’est préconisé dans les techniques de growth hacking.
Le growth hacking c’est justement remettre en cause les acquis, tenter de nouvelles techniques…
Donc le défi est d’une part de savoir où dépenser son budget, et en même temps d’avoir suffisamment d’impact sur les canaux sélectionnés.
Quelles sont les erreurs dans le marketing B2B que tu vois le plus souvent ?
Elles sont très nombreuses…
La plus importante c’est de “faire comme d’habitude”, et ne pas oser se remettre en question.
L’évolution de l’économie à venir, va obliger à se remettre en question.
Par exemple cette année nous avons tenté le SMS même si cela a été un échec.
L’autre point c’est de garder le style “corporate”, et de ne pas oser mettre de l’humain et de l’émotion dans ses communications.
Je me bats de plus en plus pour que l’on puisse dire “je” / “nous”… et non pas les textes trop lisses et sans émotions.
Il faut libérer la parole et le contenu, car on ne peut plus faire les articles à l’ancienne une fois par mois avec un dossier.
Un autre point clé, c’est de se concentrer sur un ou deux canaux ou stratégie, et de négliger les autres.
Par exemple que faire des salons et de la pub, et pas de SEO ou de social selling…
Ne pas exploiter suffisamment sa base client, que cela soit pour des témoignages, ou tout simplement pour faire des ventes incrémentales.
Il faut rencontrer ses clients afin de nouer des liens forts, ce qui permet d’avoir des témoignages, des clients qui acceptent de participer à des webinaires ou des salons.
Maintenir le lien sur les réseaux sociaux, en particulier Linkedin afin d’ajouter toutes les personnes rencontrées sur un salon, celles qui ont participé à un webinaire… cela permet d’avoir un nouveau canal de communication. Si nécessaire demander à une assistante off shore de les ajouter sur Linkedin manuellement.
Enfin, au niveau du produit, souvent on voit des lenteurs dans le développement des offres, liés à des habitudes d’environnement économique moins concurrentiel.
Or il faut apprendre à accélérer et à anticiper le marché.
Quelles sont les opportunités à prendre dans le domaine du marketing B2B ?
Il faut adopter les nouvelles technologies comme le Chat GPT afin d’automatiser une partie du travail de marketeur.
Par exemple avec l’aide du chat GPT (40% de l’écriture du post), un collègue commercial a fait 25 000 vues, et un second 15000 alors qu’il n’avait jamais eu le temps de publier depuis des mois.
J’ai fait plusieurs articles sur le chat GPT :
- Les prompts marketing https://www.conseilsmarketing.com/referencement/10-conseils-pour-ameliorer-le-referencement-google-de-son-site-internet/
- Les prompts dans la vente https://www.conseilsmarketing.com/chatbot-et-callbot/quels-usages-du-chat-gpt-pour-les-commerciaux-12-exemples-qui-montrent-que-chat-gpt-va-changer-la-vente/
- L’art du prompt https://www.conseilsmarketing.com/chatbot-et-callbot/avec-le-chat-gpt-il-y-va-avoir-une-vraie-difference-entre-ceux-qui-maitrisent-lintelligence-artificielle-et-les-autres/
Il va y voir une grosse différence entre deux qui utiliseront bien l’IA générative et les autres.
Est-ce qu’il y a une chose par rapport au marketing dans laquelle tu as changé d’avis ou fait évoluer ta philosophie ?
Personnellement, je pense qu’il faut créer un effet WoW pour se différencier, comme je le présente dans ces conférences https://www.conseilsmarketing.com/fidelisation/effet-waouh-parcours-client/
https://www.conseilsmarketing.com/growth-hacking/transformez-un-simple-client-en-fan-effet-wow/
Je pense que nous allons vers une économie de décroissance, et que donc le marketing va devoir s’y adapter, car on ne devra pas faire plus, mais déjà aussi bien, voir moins.
Cela va être un vrai challenge dans les mois et année à venir, cela veut donc dire anticiper des changements majeurs dans toutes les entreprises.
Je vais sortir un livre sur le sujet en 2024, une sorte de “degrowth hacking”.
On parlera marketing, mais aussi RSE / Eco conception, culture d’entreprise et mission.
Est-ce qu’il y a un marketer / événement / ressource que tu conseilles de suivre ?
⇒ Inbound marketing France à Rennes tous les ans en juin qui est un événement intéressant qui va au delà du content marketing
⇒ Quand on parle de décroissance, c’est bien entendu JM Jancovicci et Arthur Keller.
Ils sont indispensables à écouter pour tout marketeur qui se respecte.
Voici deux vidéos essentielles :
Est-ce qu’il y a un livre que tu adores (business, marketing digital b2b, créativité, ou autre) ?
⇒ Le livre “Ces moments qui comptent” qui est une des références pour créer un effet wow https://amzn.to/3nWvGsu
Si tu devais donner un conseil à toi, il y a un an, pour devenir un marketer aujourd’hui, ce serait quoi ?
Gères bien ton temps, dors plus, pas de trop projets en même temps.
Accepte de dire “non” pour te concentrer sur ce qui compte vraiment.
Le growth hacking, c’est l’effet maximum… il faut toujours par avoir une north star metric (voir cet article) et te dire ce que cela va t’apporter.
