Nous avons eu le plaisir d’être interviewé dans le dernier magazine « Tribu », édité par l’association de « Directeurs Commerciaux de France« .

Retrouvez en page 14, les 3 pages de notre interview avec comme sujet la fidélisation  :

– La différence entre fidélité et fidélisation

– Comment entretenir des relations durables avec ses clients et prospects

– Les clés pour échanger et écouter ses clients

– Les grands principes de la segmentation

– Les nouvelle tendances du CRM avec l’émergence des media sociaux & de nouveaux périphériques mobiles

– Les dernières évolutions des CRM

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