Comment être (encore) visible sur internet en 2022 ?

Expérience Client et RSE, un combat commun ? Interview Bertrand Milliat Directeur de l'Expérience Clients, de la Communication et de la RSE chez Bergerat Monnoyeur 3

Comment être (encore) visible sur internet  en 2022 ? C’est une des 3 questions que m’a posé David Fayon.

Vous pouvez retrouver mon interview complète sur son blog https://davidfayon.fr/2022/05/frederic-canevet/

Et à la fin de cet article, voici la synthèse en vidéo.

En particulier, j’ai expliqué :

– Pourquoi la création de contenus va de plus en plus se différencier entre le contenu très complet (et long) comme le blogging, les webinaires… et contenus très courts comme la vidéo “Tiktok”.

  • Comme dans de nombreux secteurs d’activité, il faut choisir soit le haut de gamme (le blogging, les podcasts, les webinaires…) et le contenu facile à consommer (les Reels, les images…).
  • Pour créer du contenu de qualité, il faut répondre oui à 3 questions avant de cliquer sur publier
    • Est ce que si vous aviez lu cet article il y a 5 ans, est ce que cela vous aurait aidé ?
    • Est ce qu’au delà du blabla, il y a des actions concrètes à mettre en place
    • Est ce que ce contenu va servir votre stratégie globale
  • De plus, il faut apporter une touche personnelle (histoire, exemples, cas pratiques…) pour se différencier.
  • Pour réussir à produire du contenu il faut utiliser de bons outils

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  • Pour ne pas disperser ses efforts, il faut faire appel aux techniques de Growth Hacking (voir ma formation growth hacking) pour atteindre l’efficacité maximale.

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– Les dernières tendances en matières de Chatbot et Callbot, avec plus de self care mais aussi de l’humain au bon moment.

  • Les Chatbots ne doivent pas simplement faire de la FAQ ou reprendre les menus d’un site ou des fonctions existantes, mais bien apporter de la valeur ajoutée, soit par un design conversationnel, soit via une connexion au système d’informations.
  • Un bot ne doit surtout pas être déceptif, et donc il doit préciser son périmètre fonctionnel (ce qu’il sait faire ou pas).
  • Les dernières avancées au niveau de bots se situent sur les Callbots et Voicebot, avec l’usage du canal vocal pour automatiser les interactions qui peuvent et nécessitent de l’être.

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– Pourquoi il va devenir indispensable de travailler son personal branding avec la starification généralisée des métiers, des produits…

  • Comme dans le business de la musique, nous allons de plus en plus dans une “starification” des produits, des entreprises, des consultants…
  • Il faut être dans le “Top 50” des références dans son domaine afin que l’on pense systématiquement à vous.
  • D’où l’importance de travailler son personal branding, en ayant un focus sur une thématique précise.
  • Cela permet de créer une notoriété et une visibilité qui permet de “prévendre” (cf Présuasion de Robet Cialdini)

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Découvrez mes conseils pour être visible sur internet dans cette vidéo :

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Et si vous utilisiez un objet publicitaire pour booster votre plan marketing ?

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