Le 15 Mai dernier, j’ai co-animé un webinaire sur l’IA dans le CRM (voir le replay sur ce lien).
Certains d’entre vous ont souhaité voir plus en détail les nouveautés, et en particulier l’IA, pour marketing dans le CRM.
C’est chose faite !
Vous pourrez assister à une présentation détaillée de ces nouveautés d’Hubspot pour le Marketing lors d’un webinaire qui se déroulera le 12 juin à 11h45 :
Inscriptions sur https://hubs.la/Q03p3NK_0
Ce webinaire sera animé par Gillian Gandon Chénard & Mariano Iervolino d’Hubspot.
Vous aurez une démonstration des fonctionnalités suivantes :
➡️ La modélisation d’un parcours client interactif avec profiling automatique.
C’est une nouvelle manière d’aborder la gestion des parcours afin de détecter les prospects chauds.
Le système analyse automatiquement chaque interaction – ouverture d’email, visite de page, téléchargement de contenu – pour ajuster instantanément la suite du parcours.
Si un prospect montre des signes d’intérêt fort, il sera dirigé vers des contenus plus avancés ou des propositions commerciales.
À l’inverse, un contact moins engagé recevra du contenu éducatif pour le faire progresser étape par étape.
L’avantage majeur ?
Vous identifiez immédiatement vos prospects les plus chauds grâce au profiling automatique, qui attribue un score de maturité en fonction de leurs comportements.
➡️ L’identification de contacts similaires à vos prospects chauds dans votre base CRM.
Cela vous permet de créer une liste de prospects à relancer, ou même une liste de clients à qui vendre des produits complémentaires.
Comment ça marche concrètement ?
L’IA analyse les caractéristiques de vos meilleurs clients : leurs comportements d’achat, leur secteur d’activité, leur taille d’entreprise, leurs interactions avec vos contenus, et bien d’autres critères.
Ensuite, elle identifie dans votre base les contacts qui présentent des profils similaires, ce qui peut être particulièrement intéressant sur des grosses bases de données (> 10 000 personnes).
Cette approche vous permet de cibler les bonnes personnes et d’améliorer vos chances de conversion, puisque vous ciblez des prospects qui ressemblent déjà à vos clients les plus rentables.
Le petit plus, c’est que cette fonction vous permet d’obtenir des suggestions d’emails à personnaliser puis à envoyer.
