Vers un CRM plus social et plus collaboratif…

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J’ai eu le plaisir d’être interviewié par le magazine l’Enterprise sur le sujet du CRM Social.

Retrouvez ci dessous l’article du magazine :

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Arnaud J

C’est un secteur très intéressant (CRM, gestion client, facturation, réseau social d’entreprise, etc.).
L’évolutions des exigences des utilisateurs vers des outils plus moderne, plus connecté et multi-écran oblige les anciens du secteurs à se repenser et ouvre la voie à de nouveaux acteurs. Passionnant oui.

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