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voix du client
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Neurosciences, relationnel et émotions : piliers de la relation client !
J’ai eu le plaisir d’animer une conférence lors du salon All4Customer sur le thème Neurosciences, relationnel et émotions…
Pourquoi et comment l’écoute client permet de capter de la data et prendre les bonnes décisions.
J’ai le plaisir de recevoir Christophe Bouguereau, dirigeant de la Maison du Client – VousEcoute. Dans cette interview,…
Customer Feedback Management : les 4 étapes pour mettre en place un projet de Voix du Client !
Dans un contexte économique plus difficile, une des clés de la réussite consiste à sécuriser son capital client,…
RDV le 29 Septembre à 9h30 pour tout savoir sur la mise en place d’un dispositif de Feedback Management !
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Comment détecter et corriger l’insatisfaction client ? Il suffit de mettre en place un programme de Voix du Client !
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