L’on boarding process, la clé pour fidéliser ses clients… les points clés à soigner pour l’accueil des nouveaux clients !

Je parle souvent de prospection, de génération de trafic, de fidélisation… cependant dans cet article nous allons voir une étape essentielle mais souvent négligée… l’on boarding process, ou procédure d’accueil. L’on boarding process qu’est-ce que c’est ?   La définition que l’on pourrait donner à l’on boarding process, c’est tout simplement la procédure d’accompagnement qui est mis en place lorsqu‘un nouveau client achète votre produit ou votre service. Généralement l’accueil d’un nouveau client suite un certain nombre d’items, de process, d’étapes… Le but est de mettre en place un accompagnement qui va l’aider au départ à utiliser votre produit ou […]

Comment avoir plus de vues sur Youtube, et ensuite transformer ses prospects en clients satisfaits ?

J’ai eu le plaisir d’interviewer Christian Maingret de Video Tutoriel sur 2 sujets : Comment avoir plus de vues sur You Tube (6 astuces), et les dernières tendances sur Youtube Comment avoir des clients satisfaits, en particulier dans le domaine de la formation (formations physiques, formations vidéos…) Voici ci dessous la synthèse de notre discussion, et tout en bas de l’article vous pourrez voir la vidéo (25 minutes). Partie 1 – Comment avoir plus de vues sur Youtube ? Voici 6 astuces simples pour avoir plus de vue sur Youtube ! Astuce 1 : Faire des vidéos longues   Auparavant Youtube mettait […]