Le Marketing Digital à l’ère de l’IA et du Web 3 – Ce qu’il faut retenir du nouveau livre de Stefan Lendi

J’ai le plaisir de recevoir Stefan Lendi, expert en marketing, et créateur de plusieurs services web, dont la plateforme de référence STRATEGEMARKETING.com.

Stefan pratique le marketing digital depuis de nombreuses années au sein de PME et sociétés dont Danone, Nestlé ou Nespresso, et il conseille de nombreuses entreprises.

Stefan a également créé la méthodologie PsychoMarketing et publié le livre éponyme dont vous pourrez consulter la synthèse sur ce lien.

Stefan vient de sortir un nouvel ouvrage “Le marketing digital à l’ère de l’IA et du Web3″.

Ce livre de plus près de 300 pages Stefan Lendi partage ses meilleures techniques et conseils pour réussir en marketing digital, en utilisant l’intelligence artificielle, le Web3…

Il couvre les sujets clés comme :

• la création de contenus percutants,
• les campagnes d’acquisition de trafic,
• le référencement Google avancé,
• la création de valeur client,
• l’engagement sur les réseaux sociaux,
• créer une communauté,
• optimiser une boutique en ligne,
• mesurer ses performances,
• …

Il donne également des pistes sur l’utilisation de la blockchain, des cryptomonnaies et des NFT en marketing.

Le livre propose également des ressources web gratuites pour rester à jour :

• des modèles téléchargeables,
• des tutoriels,
• une bibliothèque d’outils d’IA, dont un guide avec 3600 prompts marketing pour ChatGPT.

Voici ci dessous 10 pépites à retenir par Stefan Lendi :

10 pépites à retenir du livre « Le marketing digital à l’ère de l’IA et du Web3 »

Mon nouveau livre, paru chez Vuibert Albin Michel, vous montrera comment maîtriser les intelligences artificielles, optimiser votre SEO, SEA, vos réseaux sociaux et messageries instantanées et même créer votre communauté.

En le lisant, vous saurez combiner les outils du Web2 à ceux du Web3 pour créer des campagnes efficaces.

Ce guide offre des clés pratiques pour maximiser vos performances en ligne et mesurer vos résultats à l’aide de nombreuses astuces.

Il est parsemé de prompts ChatGPT pour faciliter chaque étape de votre marketing numérique.

Il contient de nombreuses pépites à découvrir au fil des pages.

En voici dix :

1 – Capitalisez sur le modèle d’arbre du marketing digital

Les racines constituent votre stratégie (incluant votre connaissance du marché et des clients, votre positionnement), le tronc de l’arbre votre présence principale (site web, boutique e-commerce, application mobile et/ou web) et les branches vos canaux d’acquisition (SEO, SEA, réseaux sociaux, listes e-mail, affiliation, influenceurs, etc.).

La qualité de la récolte de votre arbre va dépendre de la qualité de ses racines, dont découlent le tronc et les branches.

2 – Complétez votre portait d’avatar client par une cible d’exclusion et une carte d’empathie

S’il est indispensable de créer un portait d’avatar client, c’est-à-dire d’énumérer les traits communs de vos meilleurs clients pour savoir qui cibler et comment parler à votre marché, ce n’est pas suffisant.

Le marketing est une démarche d’exclusion : vous devez exclure le plus de monde possible pour vous approcher de l’audience que vous ciblez.

Appuyez-vous aussi sur un portrait d’avatar « inversé », c’est-à-dire une cible d’exclusion, qui vous permettra de clarifier qui il faut éviter de cibler.

Quant à la carte d’empathie, elle vous guidera pour créer une meilleure expérience client.

3 – Aidez-vous des intelligences artificielles

Toutes les étapes d’une démarche marketing peuvent désormais être simplifiées par les intelligences artificielles génératives.

Brosser le portrait de votre avatar client, créer la structure de votre présence sur le web, obtenir un plan complet pour votre campagne, trouver des mots clés à cibler pour votre SEO ou SEA… pour chaque étape, il y a un moyen de capitaliser sur les IA telles que ChatGPT pour être plus efficace et aller plus vite.

Le livre contient une multitude de prompts pour vous faciliter la vie.

Vous trouverez par ailleurs plus de 3600 prompts dans les compléments à télécharger.

4 – Créer un parcours client hyper efficace grâce au PsychoMarketing

Mettez en place les 7 étapes de la spirale de valeur et de persuasion du PsychoMarketing :

1) la Pré-influence pour faire parler de vous avant de parler à vos clients.
2) L’Attraction pour attirer des prospects comme un aimant.
3) La Transformation pour démontrer comment vos prospects passent de « l’enfer » de leur situation actuelle au « paradis » grâce à vos produits.
4) L’Engagement pour impliquer vos prospects dans votre arc narratif.
5) la Tantalisation pour faire monter le désir de vos prospects à son paroxysme.
6) La Transaction dont vous maximisez la taille.
Et 7) la Récurrence pour créer une relation transcendante avec vos clients qui deviennent alors des ambassadeurs.

5 – Campagne d’acquisition payantes

Fini le temps des longues configurations sur les plateformes publicitaires.

Aujourd’hui, il faut privilégier un ciblage plutôt large avec une multitude de créas, et laisser les IA d’arrière-plan tel que Google Performance Max ou Meta Advantage+ prendre le relais pour trouver l’audience la plus susceptible de réaliser l’objectif publicitaire que vous avez défini.

Il est préférable aujourd’hui de recibler les audiences froides dans l’écosystème d’une plateforme (par exemple, sur Facebook, Instagram) sur d’autres contenus et de ramener uniquement des audiences tièdes ou chaudes sur votre site, avec un seuil de conversion bas (un produit peu cher ou un tout petit engagement), ce qui maximisera le nombre de conversions et vous fera sortir plus vite de la phase d’apprentissage de la plateforme.

Si ce qui précède vous semble être du chinois, référez-vous aux chapitres 8 et 9.

6 – Utilisez les influenceurs à bon escient

Les influenceurs peuvent constituer un excellent vecteur de croissance.

Voici une excellente astuce : négociez qu’ils refassent, avec votre produit, leur contenu qui a obtenu le plus de vues et/ou le plus d’engagement.

Avec un peu de chance, vous obtiendrez énormément de portée !

7 – L’e-mailing n’est pas mort, mais n’omettez pas les messageries instantanées

Ce moyen de communication reste la colonne vertébrale de nombreuses affaires sur le Web.

C’est pourquoi il est si important de cultiver votre liste de diffusion par e-mail.

Vous pouvez le compléter avec des campagnes sur les messageries instantanées (SMS, WhatsApp, Telegram ou Messenger).

Ces autres moyens de communications touchent différentes sphères de la bulle d’intimité du prospect et nécessitent donc un traitement particulier : espacez les messages et ne communiquez que si vous avez quelque chose d’essentiel à dire.

8 – Créez une communauté engagée

Votre communauté va acheter vos prestations ou celles que vous recommandez, vous donner des idées de nouveaux produits et d’autres suggestions, vous défendre si vous êtes attaqué, recruter de nouveaux clients, vous suivre sur les réseaux sociaux et ancrer votre réputation, et bien plus encore.

Par ailleurs, le Web3 est intrinsèquement communautaire, principalement sur Discord ou X.

La communauté est généralement composée de plusieurs strates, qu’on peut définir en fonction de l’implication de ses membres.

Elle est composée des meneurs, du noyau dur, des participants fréquents et sporadiques et des observateurs. En animant correctement votre communauté, vous ferez passer les membres d’« observateurs » à « participants fréquents ».

9 – Utilisez les NFT comme outils de fidélisation

Un NFT peut représenter un accès à une petite communauté de clients privilégiés.

Pour en faire partie, il faut avoir collectionné un certain nombre de NFT, accessibles uniquement pour les clients qui ont les plus gros paniers d’achat.

Ensuite, vous créez une autre collection de NFT, plus restreinte et exclusive, pour vos clients qui génèrent le plus de chiffre d’affaires.

Ces NFT-là procurent d’autres privilèges spéciaux à définir tels que l’accès à un club très privé.

Vous avez ainsi deux niveaux de collections NFT pour fidéliser et augmenter la valeur client.

10 Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas mesurer

Il est facile de se noyer dans les chiffres et de ne plus y voir clair.

C’est pourquoi il est nécessaire de décomposer les indicateurs de performance en trois niveaux, d’importance décroissante.

Les indicateurs de troisième niveau permettent d’accomplir ceux du deuxième niveau.

Et les indicateurs du deuxième niveau portent ceux du premier niveau.

Au premier niveau, on trouve donc le chiffre d’affaires, le bénéfice et la marge brute.

Ce sont vos objectifs ultimes.

Au second niveau, le nombre de clients, leur coût d’acquisition et la récurrence des achats.

Et le troisième niveau est constitué de métriques de nombre de visiteurs, de publicité (ROAS, etc.), de taux d’ouverture des e-mails, d’audience et d’engagement sur les réseaux sociaux.

Vous voulez en savoir plus sur le marketing digital ?

Le livre « Le marketing digital à l’ère de l’IA et du Web3 » de Stefan Lendi est conçu comme une boussole, pour vous orienter dans la jungle du marketing numérique.

L’ouvrage traite efficacement des thématiques d’actualité (intelligences artificielles, réalité étendue, blockchain, Web3, etc.) en les ancrant dans les principes de base, immuables, pour créer de la valeur, puis acquérir et fidéliser des clients.

Pour commander le livre (28 €), c’est sur ce lien