L’Arsenal du Marketeur Moderne

Afin de vous aider à préparer votre Plan Marketing pour 2013, nous avons rassemblé dans cet article une liste complète de l’Arsenal Marketing à votre disposition.

En effet il existe une pléthore d’outils pour attirer des prospects, ce qui autorise une énorme créativité et une liberté dans la mise en place de votre plan marketing…. ce qui a parfois l’inconvénient de rendre ce choix complexe…

Pour arriver à choisir les bons outils voici quelques fondamentaux :

– Définissez qui sont exactement vos clients types (voir la méthode des personas), les segments en croissance et en décroissance, les potentiels à exploiter (sorties de produits, segments inexploités, différenciations…), les nouveautés de la concurrence, les évolutions de l’écosystème (voir notre série de Walkcasts).

– Analysez les points de contacts avec vos prospects (on line et off line), et leurs impacts sur la décision d’achat (ex : prescription, vente, information, notoriété, optimisation de la conversion…).

– Analysez le ROI des actions précédemment mises en place l’année passée (via un CRM, via le tracking dans Google Analytics…) afin d’arbitrer sur ce qui a fonctionné ou pas.

– Définissez les axes majeurs de votre plan marketing (vendre plus, fidéliser…) et vos ambitions, ainsi que le budget marketing prévisionnel nécessaire pour réaliser cet objectif (que vous pourriez revoir selon vos performances).

Si vous connaissez déjà votre budget marketing avant de commencer votre plan marketing, dans ce cas vous pouvez faire une ré-ingénierie en vous basant sur ce qu’il est indispensable de réaliser (en sachant vous remettre en question), et ensuite d’arbitrer selon le budget minimum.

Une fois que vous avez une vision claire de vos objectifs, vous pouvez alors arbitrer sur les outils les plus adaptés pour atteindre vos ambitions.

A noter que pour vous aider, Laurent Ollivier d’Arresy vous propose le 15 Janvier prochain à une matinée sur Paris dédiée à la performance marketing (voir http://bit.ly/WVjB1t)

Cette matinée gratuite vous permettra d’aborder les sujets liés au WebMarketing à la performance, notamment :

–  les différentes techniques d’achat à la performance : CPC, CPL, AdExchange…

–  les nouvelles opportunités de l’affiliation et les clés du succès en BtoB

–  les landing page et les calls to actions selon les objectifs de conversion

–  les techniques d’optimisation du ROI, notamment le nurturing, le tracking IP Web…

Dans l’attente, voici la liste des outils marketing du marketeur moderne, avec une première partie sur les actions “off line”, puis une partie sur le “On Line”.

Dans la plupart des cas nous avons ajouté un lien vers un article du site qui traite de l’outil marketing afin que vous puissiez voir en pratique comment utiliser cet outil marketing.

N’oubliez pas néanmoins que de plus en plus la génération de prospect doit être considérée dans son ensemble, avec une gestion multi-canale du parcours client.

L’Arsenal Marketing avec interactions physiques

Boutique physique :

–          Seule ou dans un centre commercial

–          En propre ou en franchise

–          En drive ou en self service par le consommateur ou en service accompagné (ex: monoprix)

–          Corner dans les magasins (Galléries Lafayette) ou meubles publicitaires (armoires…)

–          La boutique éphémère (ex: Magnum)

–          Le distributeur automatique et les automates

Point de vente ou Show Room ou lieu d’exposition ou lieu de passage:

–          Echantillons gratuits ou payants

–          Ecrans & bornes interactives, Tablettes PC en libre service, écran vidéos (2D ou 3D avec programme en auto-lecture…)

–          Flyers, dépliants, bons de réduction…

–          Sac plastiques & papier

–          Gadgets

–          Tickets de parking, billets de réservation…

–          Animation de la vitrine

Street Marketing :

–          Affichage urbain (bus, métro, train, taxis, hommes sandwich, animaux…)

–          Affichage publicitaire classique (4×3)

–          Happening (flash mob, gigantisme, mise en situation produits, concerts, bancs, défilés…)

–          Démonstrations en magasin ou dans la rue ou dans des marchés

–          Mega affichages sur écran ou projection

–          Stickers sur les véhicules personnels, de société de livraison…

–          Banderoles à l’entrée des villes, des parkings…

–          Autocollants

Publications physiques :

–          Fiches produits, fiches techniques, plaquette commerciale et institutionnelle…

–          Agendas, annuaires, listing de distributeurs, calendriers…

–          Cartes de vœux

–          Journaux régionaux et nationaux, gratuits et payants

–          Magazines spécialisés (mensuels, hebdomadaires…)

–          Cartes de visite

–          Carte géographiques, plan de magasin ou d’exposition…

–          Cartes postales gratuites

–          Relations presses

–          Kit Presse & Media Kit

–          Auto-publication de magazines

–          Catalogue papier

–          CD-rom, DVD, clés USB…

–          Messages publicitaires sur les factures & devis

–          Bons de réduction dans les colis envoyés

–          Cartes de fidélité

–          PLV en magasin, affichages, Stop Rayon…

–          Témoignages clients

Jeux concours & cadeaux:

–          Cadeaux publicitaires

–          Concours de ventes

–          Concours & jeux avec tirage immédiat

–          Concours et jeux avec résultats différé

–          Collectionneurs de points

Publicité et promotions sur les produits :

–          Collectors, packagings spécifiques & évènementiels

–          Mentions & affichages sur les packagings

–          Nouvelles formules / recettes / …

–          Lots jumelés, girafe, réductions…

–          …

Chez le client :

–          Flyers sur la voiture, sur les poignées de portes…

–          ISA, courriers papier… dans les boites aux lettres

–          Visite d’un commercial terrain (porte à porte, avec prise de rendez vous…)

–          Asilage colis et bus mailng

Mass Media :

–          TV nationales / locales / ville

–          Radio locale ou nationale

–          Cinéma publicités, placements produits, mini films scénarisés

–          …

Mécénat & Caritatif & Education:

–          Mécénat arts (expositions, musée…) & loisirs (foot, sportifs, bâteaux…)

–          Offres éducation nationale et étudiants

–          Produits gratuits pour les « stars » (vêtements offerts…)

–          Dons lors d’actions caritatives (téléthon…)

Prescription :

–          Syndicats et associations

–          Prescripteurs directs (médecins, cabinets de conseils…)

–          …

Evènements physiques :

–          Salons & expositions

–          Journée portes ouvertes, matinées, soirées…

–         Les Tours de France

–          …

Téléphone :

–          Enquêtes & études

–          Appels de prospection ou de fidélisation

–          Numéros spéciaux (verts, payants…)

–          Messages sur les répondeurs

–          Personnalisation de ses messages d’attente

–          Faxing

Collaborateurs :

–          Conférences & publication des experts (salons, livres physiques, livres numériques…)

–          Uniformes & badges

–          Soirées networking physiques, clubs d’entrepreneurs…

–          Parrainage, recommandation…

–          Vente à domicile avec des ambassadeurs

–          Mise à disposition d’un CRM (SageCRM.com, ACT !…)

–          Vente en face à face

Sens :

–          Diffuseur d’odeurs (café, parfum…)

–          Musiques en magasin

–          Moquettes, murs…

Arsenal Marketing numérique

Référencement naturel & référencement local:

–          Google & Bing  (Recherches, Maps…)

–          Sites locaux (mairies…)

–          Géolocalisation temps réel ou via checkins (foursquare)

–          Sites de bons plans locaux (tripadvisor, qype…) et de sorties (OnVaSortir.com, BilletsReduc.com…)

–          …

Publicité

–          Google Adwords (recherches, vidéos, Adsense….)

–          Microsoft Ads

–          Facebook Ads

–          Linkedin & Viadeo Ads

–          Autres réseaux alternatifs au clic

–          Options de retargeting

–          Publicité à l’affichage classique

–          Achats de leads (companeo…)

Distribution indirecte on line :

–          Réseau d’affiliés

–          Blogueurs (article sponsorisés, achats de liens…)

–          Sites de bons plans & de bons de réductions

–          Sites d’enchères

–          Sites de ventes d’occasion et de déstockage

–          Comparateurs de prix

Plateformes de distribution:

–          Site eCommerce en propre

–          Boutiques en marques blanches

–          Places de marchés (Amazon, RueDuCommerce…)

–          Vente de produits d’occasion et neuf (PriceMinister.com…)

–          Sites de Deals (Groupon…)

–          fCommerce sur Facebook

–          mCommerce sur les smartphones

Evènementiel :

–          Salon virtuels

–          Mondes virtuels

–          Web Conférences en direct (Google Hangout, Go To Meeting, Webex, Adobe…) ou en replay ou evergreen

Réseaux sociaux :

–          Facebook (Page, contact, évènements, statuts…)

–          Twitter (Tweet sponsorisés…)

–          Viadeo & Linkedin

–          Google Plus

–          Microsoft so.cl

–          Forums généralistes (Doctissimo, CommentCaMarche…) & spécialisés (auto, moto, marketing…).

–          Autres réseaux sociaux (Tumblr, TwitterFeed…)

–          Communautés privées et Wikis

–          Sites d’influence (Klout…)

–          …

Sites internet :

–          Institutionnel de l’entreprise

–          Mini sites évènementiels

–          Echange & Achat de liens depuis des sites HTML purs, via des sites spécialisés, via du sponsoring d’articles de blogs…

–          …

Listings :

–          Annuaires génériques (PagesJaunes.fr) ou spécialisés (Kompass.fr)

–          Bookmarking (Delicious, Reddit…) & Digg Likes (Digg.com…)

–          Sites de curation (scoop it, paper.li…)

–          Sites d’emplois (Keljob …)

–          Sites de petites annonces (eBay, LeBonCoin…)

–          …

Sites de contenus :

–          Blogs (tenue d’un blog en propre, commentaires sur les autres blogs, sites de pings…)

–          Plateformes de blogs (Locita, HelloCoton…)

–          Vidéos (Youtube, dailymotion, vimeo…)

–          Powerpoint (Slideshare, SlideBoom…)

–          Texte (Scribd, issuu, lulu….)

–          Images, photos, infographies, gif animés… (Pinterest, Flickr…)

–          Magazines numériques (Madmagz…)

–          Podcast & MP3 (iTunes, AudioBoo…)

–          Animations flash (démonstration, tutoriels…)

–          Vidéos virales, éducatives, web TV…

–          Portail métiers verticaux (Batiactu…)

–          Tribunes dans les sites de contenus (JournalDuNet…)

–          Sites de questions / réponses (Yahoo, Quora..)

–          …

 

Logiciels & Applications :

–          Logiciel on line gratuits ou payants

–          Logiciels SaaS gratuits ou payants

–          Jeux gratuits ou payants (sponsorisés ou pas)

–          Quizz et diagnostic en ligne

–          L’eGoodies (fonds d’écrans…)

Mobilité :

–          Applications Mobiles

–          SMS

–          Publicité Mobile

–          Vidéos, photos… sur Tablette pour ses commerciaux

–          QR Codes

–          RFid

–          Wifi & Bluetooth

–          …

Communication :

–          Chat (iAdvize…)

–          Rappel automatique (Linkeo…)

–          Flux RSS

–          Widgets & API

–          …

 

Conversion :

– Split testing

– Optimisation de la vitesse de chargement

– Web Tracking (Web Leads Tracker…)

– Agents conversationels & Avatars

Emailing :

–          Newsletters

–          Emailing dédiés (Sage eMarketing…)

–          Auto-Répondeurs (Aweber, SG Auto-Répondeur…)

–          Sponsoring de newsletter

–          Promos et offres dans les messages de services (confirmation de commande…)

–          Bus emailing & coregistation & échange de visibilité

–          …

Pour en savoir plus vous pouvez consulter :

– Notre série de de Walkcast sur le lancement d’un nouveau produits (business modèle, politique de prix…).

– Notre formation vidéo “Apprendre l’eMarketing”