Comment innover et éviter de se faire ubériser ? Ce sont les questions auxquelles répond David Fayon lors d’une interview de 18 minutes.
Voici l’interview complète :
David Fayon est le responsable d’un programme d’innovation du Groupe La Poste, conférencier et expert en numérique.
Comment innover ?
Pour David Fayon l’innovation peut se faire en interne notamment à travers de la communication auprès des collaborateurs et l’exemplarité du top management dans une attitude d’ouverture.
Parfois, il y a aussi des ressources inexploitées en interne, pas exemple des experts dans un domaine, des doubles compétences…
Le but est aussi de casser les silos et les cloisonnements internes pour favoriser la porosité entre les services pour faire de l’innovation utile, en incluant aussi bien sur les opérationnels sur le terrain que les managers.
Dans un deuxième temps, il faut avoir une vision et définir une stratégie et des objectifs pour faire émerger l’intelligence collective et promouvoir les usages notamment via les méthodes participatives comme les boites à idées, les ateliers de design thinking…
Il est aussi possible de faire appel à l’intelligence collective, par exemple en utilisant une plateforme d’échange avec ses clients (ex: communauté en ligne…), en mettant en place des partenariats avec des startups afin de saisir les opportunités technologiques…
Pour inciter les équipes à innover, il faut se concentrer sur des usages précis avec des early adopters qui vont influencer ensuite les personnes qui sont résistantes au changement .
Enfin pour cultiver l’innovation, il faut
- être curieux ;
- être ouvert,
- accepter et développer la culture de l’échec (fail fast…) ;
- oser être disruptif,
- promouvoir les ateliers d’innovation en sortant du cadre règlementaire ;
- intégrer les nouveaux usages dans une logique d’obligation de résultats et non plus de moyens
- responsabiliser les collaborateurs en introduisant la notion de « sens »
- avoir des managers à l’écoute pour profiter de l’intelligence des collaborateurs sans hésiter à amender ses solutions.
Les 6 Leviers de la Transformation Digitale
Pour réduire les risques de disruption en entreprise, une des solutions est de travailler sa transformation digitale.
Pour guider les entreprises, David a écrit avec Michael Tartar un livre sur la transformation digitale “Transformation Digitale 2.0 – 6 Leviers pour parer aux disruptions” (disponible sur Amazon sur ce lien).
Il a décrit six leviers principaux sur lesquels agir et faire un bilan de sa transformation digitale :
La méthodologie de la transformation digitale 2.0 débute par un bilan et une analyse des points forts et faibles suivant des critères de maturité annotés de 1 à 5 ensuite un benchmarking et de la veille.
Voici l’interview complète :
