Quel est le plus grand ennemi des entreprises ? La réponse est simple : ce sont les habitudes !
En effet, faire comme d’habitude est simple, rassurant et fonctionne bien dans un univers à périmètre et à tendance constante.
En revanche, cela peut être mortel, si l’on ne sait pas anticiper, ou simplement intégrer un changement majeur de son écosystème.
Le cas emblématique est Kodak !
Kodak a ignoré l’essor de la photographie numérique (alors qu’ils avaient inventé le premier appareil photo numérique), préférant se concentrer sur le développement de films argentiques.
Il y a de nombreux exemples dans l’histoire d’entreprises qui n’ont pas osé se réinventer :
➡ Blockbuster (location de DVD avec 60 000 magasins et 9 000 employés).
Ils n’ont pas anticipé la montée en puissance du streaming vidéo et des locations en ligne…
Ils ont même failli racheter Netflix pour 50 millions de dollars en 2000.
Mais ils n’y croyaient pas… ils se sont lancé en 2004, mais c’était trop tard.
➡ Blackberry a manqué la transition vers les smartphones tactiles à l’instar de l’iPhone.
Ils pensaient que le clavier physique d’un téléphone était plus important qu’un grand écran tactile.
➡ Virgin Megastore n’a pas anticipé l’essor du numérique et des plateformes de streaming, ce qui a mené à la chute des ventes de CD, DVD et des livres.
L’emblématique magasin sur les champs Élysées a fermé ses portes en 2013.
➡ Tati voulait devenir « les Galeries Lafayette du pauvre ».
Son business modèle reposait sur l’achat en gros en d’Asie et le rachat d’invendus du Sentier.
Tati a été dépassé par les nouveaux acteurs du discount, à un manque de modernisation de ses magasins et à une montée en gamme manquée (Tati Or, Tati Mariage…).
➡ France Loisirs : le modèle d’abonnement pour recevoir des livres est devenu obsolète face à l’e-commerce, aux livres numériques…
De 1,5 million d’adhérents actifs en 2017, il n’en reste que 800 000 en 2022, avec 34 boutiques.
Ce qu’il faut retenir, c’est qu’il est essentiel d’apprendre à se remettre en question.
Et donc de rester
✔ en phase avec ses clients (les écouter, les rencontrer…),
✔ aux aguets des innovations technologiques, au -delà de ses concurrents directs, et voir ce que font les autres dans d’autres secteurs pour les adapter.
✔ à l’écoute de son écosystème au sens large, avec toutes les tendances et facteurs externes.
C’est ce 3ième point qu’il est désormais crucial de surveiller.
En effet, le réchauffement climatique, la fin de l’énergie bon marché et abondante, les pénuries de matières premières… vont avoir un impact majeur sur toutes les entreprises.
N’attendez pas de vous prendre la vague en pleine figure, anticipez-la afin de la surfer.
C’est ce que je vous propose de découvrir dans mon livre “Adapter son business dans un monde en déconsommation” (voir https://amzn.to/4dFLvLo).
C’est un mode d’emploi en 9 mois pour adapter son entreprise à un contexte de ralentissement économique.