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Comme chaque fin année, il faut décider des cadeaux d’affaire à offrir à ses meilleurs clients.. .

Et si, cette année, vous décidiez d’en faire un outil marketing pour augmenter vos ventes ou fidéliser vos clients ?

Voici quelques conseils pour vous aider à choisir le bon cadeau !

Avant de faire un cadeau, il faut  prendre en compte 3 éléments.

 

1- Définir quel est le but !

– Est-ce que le client doit se souvenir de vous toute l’année grâce à ce cadeau ?

Dans ce cas,  il faut un cadeau qui dure et qu’il utilisera tous les jours…
– Quel message vous voulez faire passer ?

Si c’est un slogan que vous voulez annoncer, ou la sortie d’un produit, ou encore le résultat d’une étude, il faut que vous ayez la place de le faire marquer sur l’objet publicitaire.

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– Remercier les gros clients de leurs commandes

Dans ce cas, mieux vaut faire plaisir à peu de clients avec un cadeau qui marque les esprits, quitte à ne l’offrir qu’à vos 10 meilleurs clients (ex: créer un club Premier avec les 15 premiers clients et leur offrir un très beau cadeau dont ils se souviendront).
– Faire visiter votre site internet ?

Si vous venez de lancer un nouveau site internet, ou un nouveau service internet, il faut pouvoir l’indiquer sur ce cadeau.
– Rappeler un produit ou un lancement de produit ?

Il faut que votre cadeau rappelle le produit, ou au minimum qu’un rappel soit inclus sur le marquage du cadeau.

2- Le cadeau est un support pour un message ! 

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Une fois que vous avez répondu aux questions précédentes, vous devez déjà avoir une très bonne idée  du cadeau à offrir…

Il faut donc réfléchir à la forme du cadeau, et pour cela vous devez vous poser les questions suivantes:

– Qu’est-ce que votre client utilise tous les jours ?

Si c’est un chef de rayon ou un responsable administratif,  l’un utilisera un cutter tous les jours, l’autre plutôt une calculatrice…
– Qu’est-ce ce qui servira à votre client et qui pourra l’aider dans son travail ?

Lors du passage à l’euro, les calculatrices euros et les porte-monnaie à compartiments se sont arrachés…
– Comment faire en sorte que la marque soit suffisamment visible ?

En effet, si votre marque / logo / message n’apparaît pas clairement sur le cadeau, vous perdez une partie de l’effet récompense.

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Nb: Dans le cas de grands comptes, vous pouvez jouer la carte du relationnel et demander directement à vos meilleurs clients ce qu’ils aiment (whisky? sport ?…). L’impact de ce cadeau sera d’autant plus fort qu’il sera vraiment lié au client (et l’année prochaine il s’attendra encore à recevoir son petit cadeau !).

 

3 – Mieux vaut rien faire (ou faire peu de cadeaux) que faire des cadeaux cheap !

 

Il y a quelques quelques règles simples:
– Faire des cadeaux ” bateau” comme les porte clés, un tshirt… n’a pas un très grand intérêt (sauf, éventuellement dans le cas où vos clients portent vraiment ces cadeaux car ils sont “beaux” ou humoristiques).
– Pour un cadeau “récompense” à vos grands comptes,  mieux vaut au contraire ne pas trop mettre en avant votre marque (ex: pas de polo avec un gros logo, préférez un logo discret ou un dessin humoristique).
– Il ne faut pas offrir un de ses produits, sauf s’il s’agit d’une édition spéciale personnalisée (ex: étiquette au nom du client…).

En revanche, si vous n’avez pas de budget, vous pouvez négocier un accord de partenariat pour qu’un de vos fournisseurs qui offre des cadeaux à vos clients (ex: échantillon, version limitée…)…

Vous pouvez aussi prendre des objets du quotidien (ex: bouteille de vin…), et faire imprimer une étiquette originale pour jouer sur l’humour.

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Quelques exemples de cadeaux de fin d’année !

 

– Chefs de rayons en grande distribution: des cutters, des crayons… à votre marque.
– Pour des commerciaux: un objet sur leur bureau (clé USB, tapis de souris, souris…) ou un objet de décoration (tableau…).

– …

 

Quelques précautions à prendre

Vous trouverez des dizaines de cadeaux sur les sites internet de ventes d’objets publicitaires, néanmoins sachez que :
– la plupart des objets publicitaires sont fabriqués en Chine, et donc il faut souvent compter 3 semaines de délai pour recevoir vos produits s’ils sont personnalisés… Et parfois la qualité n’est pas au rendez vous ! Faites bien attention à vérifier avant la qualité du produit (échantillon…), et si le prix est bas, c’est qu’il y a une bonne raison !
– une autre démarche plus rapide consiste à prendre un catalogue d’objets publicitaires, se fixer un ordre de prix et voir ceux en rapport avec le message… mais c’est à l’inverse de la démarche marketing !

 

Comment réussir ses cadeaux de fin d’année ?
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3 thoughts on “Comment réussir ses cadeaux de fin d’année ?

  1. Excellent article.

    J’ajouterai qu’en effet, le cadeau a pour but d’être montré, car support de votre marque. Globalement, il devra trouver sa place sur le bureau, et faire pâlir de jalousie vos concurrents qui rencontreront votre client (ou prospect!).

    Idées originales de cadeaux que j’ai pu voir : des coffrets d’adaptateurs usb pour chargeur de portable, des souris pour ordinateurs design (on offre le tapis, mais on oublie la souris !)…

    Sylvain

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