Voici ci dessous le résumé, les slides et le replay du webinaire de synthèse de la matinée organisée par Apizee, Cocedal, Eloquant et Greenbureau sur la gestion des parcours client dans le secteur des mutuelles…
Posts Taggedfidélité
Comment créer du relationnel avec ses clients via la gestion des émotions? Les conseils de Daniel Centur de Teleressources
J’ai eu le plaisir de recevoir Daniel Centur de Teleressources lors d’une interview où il nous avons échangé sur la gestion des émotions dans la relation client. Daniel a ainsi partagé ses conseils pour créer…
La carte de fidélité, un moyen simple d’augmenter vos ventes !
Les cartes de fidélité sont l’un des outils marketing les plus sous-estimés pour augmenter simplement et facilement ses ventes. Bien utilisées, elles permettent d’influencer les clients dans leurs achats pour les inciter à consommer plus…
Pourquoi et comment gagner la fidélité de ses clients ? Les coneils de Julien Fournier de Vuca.ai pour fidéliser ses clients
J’ai eu le plaisir de recevoir Julien Fournier, associé chez Vuca AI, lab de Vuca Strategy spécialisé en intelligence artificielle. Lors de cette interview, Julien rappelle l’importance de la fidélisation client dans un contexte économique…
Comment améliorer la qualité perçue dans un centre de contacts ? Cas pratique dans le secteur des mutuelles et assurances !
J’ai eu le plaisir de co-animer avec Laurent RUBIN un webinaire dédié à l’amélioration de la qualité perçue pour fidéliser. Nous avons fait un focus sur le service client, même si la qualité perçue des produits sont…
Comment fidéliser ses clients et séduire ses prospects avec des cadeaux d’entreprise ?
Comment fidéliser vos clients et séduire vos prospects avec un cadeau d’entreprise ? C’est ce que vous allez apprendre dans ce dossier dédié sur les cadeaux d’entreprises, goodies, objets publicitaires… En effet, la fin d’année…