Comment monter un service marketing, de la structuration de l’activité au recrutement des équipes marketing ?
Voici le retour d’expérience de Patrice Barbesier ancien Chief Marketing Officer de Partoo.
Patrice est arrivé chez Partoo alors que le département marketing n’existait pas.
Il a dû prouver la rentabilité de mettre en place une véritable démarche marketing.
Voici la vidéo de 40 minutes où il donne des conseils pour devenir directeur marketing et monter un service marketing :
Comment monter un service marketing de A à Z ?
En quelques années, Patrice a monté une équipe marketing internationale composée de près de 20 personnes.
Au départ l’équipe était composée de lui + 2 stagiaires, mais très rapidement l’équipe s’est étoffée, avec le recrutement en CDI des stagiaires, mais aussi l’embauche de profils plus “séniors” et enfin de véritables experts.
Dans son interview, vous allez découvrir :
- Pourquoi et comment fixer des objectifs trimestriels avec la méthode OKR.
- Le but est de partir des objectifs de l’entreprise, puis de les retranscrire en focus trimestriels, puis en actions au quotidien.
- Cela permet d’apporter plus de vélocité dans son plan marketing plutôt que des objectifs semestriels.
- La culture du feedback + et – afin de progresser, et le process de validation d’une période d’essai.
- En effet, il est essentiel d’expliquer ce qui va ou pas, et féliciter les équipes marketing lorsqu’il y a de bons résultats.
- Il est essentiel d’expliquer les petites erreurs et les points problématiques pour éviter de reproduire les erreurs.
- Les process et la documentation, indispensables pour monter en puissance et structure son activité
- Cela permet d’éviter de réfléchir à chaque fois aux actions à mener et d’être en mode “pilote automatique”.
- La montée en compétences des nouvelles recrues dans son service marketing est aussi plus rapide grâce aux process.
- Les process de recrutement et d’onboarding des nouveaux membres de l’équipe marketing (avec les limites de faire appel à des stagiaires)
- En particulier, le fait que si l’on n’est pas satisfait d’une personne, il ne faut pas se bercer d’illusion que cela va aller mieux, que la personne est encore en montée en compétences au bout de 2 mois…
- Le feedback doit donc se faire au quotidien, avec 2 points de passage clés que sont la fin du 1er mois avec un bilan d’étonnement, puis un bilan de fin de période d’essai au bout de 3 mois.
- Le recrutement et le marketing à l’international, avec les différentes alternatives à la traduction
- En effet les services de traduction off shore sont parfois aussi performantes que les outils d’IA comme deepl.
- Les 10 outils indispensables pour une équipe marketing
- Hubspot, un CRM marketing très complet (gestion des leads, landing pages, marketing automation…)
- Yet Another mail merge (marketing automation light)
- Monday ou Notion pour la gestion de projet et la gestion des équipes
- WordPress ou Webflow comme CMS
- Canva pour les slides, les illustrations marketing…
- LiveStorm pour les webinaires
- Deepl pour la traduction automatique
- Phantombuster pour le scrapping
- Hunter & DropContact pour vérifier les emails
- …
Pour en savoir plus sur Patrice et ses conseils en tant que Chief Marketing Office, vous pouvez consulter son profil Linkedin sur ce lien.
