L’évolution des consommateurs de demain… vers plus de mobilité et de connectivité

Ci dessous une vidéo qui préfigure le consommateur de demain :
– Individualiste, mais connecté en permanence avec ses amis et sa tribu réelle ou virtuelle
– En relation directe avec Internet pour trouver de l’informations
– Encore plus zappeur et hyperactif
– Amateur de distraction et de sensationnel
– …

Le Marketeur devra adapter ses outils et sa réflexion pour prendre en compte les besoins et les attentes de cette nouvelle génération “High Tech” :
– gérer les comparateurs de prix temps réel qui pourront être consultés sur un Mobile
– savoir attirer les clients dans les magasins grâce au Street Marketing (panneaux…) mais aussi au Marketing Mobile (puces RFID, Géolicalisation, flashage de code barre 2D…)
– le paiement sans contact via une simple carte magnétique
– les logiciels intégrés au téléphone portable qui permettra de gérer automatiquement les achats en magasins
– l’évolution des programmes de fidélisation avec l’identification automatique des consommateurs
– la complémentarité entre le magasin physique et son site internet (prise de commande chez soit avec préparation des produits ou livraison post achats…)
– proposer des informations en magasin, mais également permettre d’en télécharger soit en scannant des codes barres, soit en consultant un site internet
– augmentation de l’étendue de la gamme de produits proposés via des produits disponibles sur commande, qui seront livrés après l’achat
– le Yield management : des réductions de prix selon les dates de péremption plus ou moins proches
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Trouvé chez www.itdraft.net