La définition de contexte, c’est une délimitation précise de l’activité des utilisateurs dans un environnement donné, ce qui fait partie des processus visant à faciliter la navigation d’un visiteur sur un site web.
La notion de contexte repose sur une règle essentielle selon laquelle un utilisateur doit à tout moment savoir :
- qui il est (authentification lors du « login »)
- où il se trouve (fil d’Ariane selon l’arborescence du site)
- d’où il vient (à quelle étape de ses actions il est exactement)
- où il va (quelles étapes lui restent-ils à franchir)
Ce procédé fait appel à un grand nombre d’éléments visuels récurrents, facilement reconnaissables, et fonction des univers ou des thématiques qu’il visite.
Le contexte constitue aussi bien l’information de base que l’environnement dont l’utilisateur a besoin pour comprendre ses actions sur le site.
C’est grâce au contexte qu’il est possible de regrouper plusieurs « objets » ayant des exigences similaires pour le fonctionnement du site.
Un « objet » de contexte se compose d’un ensemble minimal d’attributs, de propriétés ou d’états, notamment l’identité de l’utilisateur, l’heure, l’emplacement, le périphérique, le rôle, l’activité, la tâche, le processus entre périphérique et utilisateur, et qui permettent d’exécuter ou de gérer conjointement un ensemble défini d’opérations ou de tâches.
Ce principe renvoie à la manière dont le site interagit avec l’utilisateur.
Pour les applications dédiées aux utilisateurs, la connaissance du contexte peut orienter les services et permettre des expériences enrichies, notamment la réalité augmentée, la fourniture d’informations contextuelles et les messages marketing contextuels.
Au final, qu’est-ce qu’un contexte utilisateur ?
Le contexte utilisateur, ce sont les informations mises à la disposition d’un site web pour faciliter la navigation sur le site
