Intelligence Artificielle et Relation Client, quels seront les impacts ? La vision de l’AFRC

Intelligence Artificielle et Relation Client, quels seront les impacts ? La vision de l'AFRC 1

J’ai eu le plaisir d’assister à la remise des prix des 24h de la Relation Client organisée par l’AFRC ( Association Française de la Relation Client). Lors de cette matinée, il y a eu à la fois des interventions sur l’impact de l’Intelligence Artificielle dans la Relation Client, mais aussi le partage de bonnes pratiques pour redonner toute sa place au collaborateur dans l’Expérience Client. Dans ce résumé, vous allez découvrir les principaux chiffres du marché des centre d’appels en France les lauréats des 24h de la relation client le résumé de la table ronde sur l’IA ainsi que celle […]

L’Intelligence Artificielle va changer votre manière de travailler, dans un futur plus proche que vous ne le pensez !

L'Intelligence Artificielle va changer votre manière de travailler, dans un futur plus proche que vous ne le pensez ! 9

L’intelligence artificielle aura un impact sur tout et tout le monde !   L’intelligence Artificielle est un défi considérable pour les entreprises, car contrairement aux idées reçues, elle ne va pas uniquement gérer une grande partie des tâches simples, mais aussi le travail effectué par du personnel qualifié.   Il est essentiel de prendre en compte que, dans un futur pas si lointain, la technicité et la dimension relationnelle vont aussi subir la concurrence des machines intelligentes.   Les entreprises qui auront compris cela, et qui sauront l’exécuter avec perfection, feront plus que prendre de l’avance sur les autres car, […]

3 applications concrètes de Intelligence Artificielle dans la Relation Client – Web Séminaire 25/01 à 11H

3 applications concrètes de Intelligence Artificielle dans la Relation Client -  Web Séminaire 25/01 à 11H 14

Je suis persuadé que l’une des tendances majeures de 2018 sera la démocratisation de l’Intelligence Artificielle. Pour surfer sur cette nouvelle vague, je vous propose de découvrir lors d’une web conférence de 45 minutes 3 applications concrètes de l’Intelligence Artificielle dans le domaine de la Relation Client. 5 / 5 ( 1 vote ) Les articles sur ce sujet : Web Séminaire le 14/09 : Intégrez un chatbot pour optimiser votre Relation Client ! 4 méthodes pour améliorer la conversion de son site internet – Teaser du Web Séminaire du 22 Juin à 20h45 Comment piloter et améliorer l’expérience client […]