Spécial eRéputation & écoute client: : le livre blanc ”SOCIAL MEDIA LISTENING : DU BRUIT AU SIGNAL”

Spécial eRéputation & écoute client: : le livre blanc ”SOCIAL MEDIA LISTENING : DU BRUIT AU SIGNAL” 1

Voici une synthèse du dernier livre blanc (45 pages) co-écrit par Visionary Marketing, les Editions Kawa et Research Web Conseil, fait un tour complet sur la gestion de l’écoute clients et prospects sur le Web. En effet, souvent ce sont quelques cas emblématiques qui sont mis en avant (ex : le Fameux cadenas Kryptonite, Kitkat avec Greenpeace), or ce sont des cas spécifiques qui sont loin de refléter l’immense majorité des entreprises.   Car il y a plusieurs niveaux de marques, celles « sous le radar » qui sont inconnues du grand public, les marques traditionnelles…   Mais au-delà de cela, l’eRéputation et […]