L’emailing est-il mort ? Découvrez les 3 outils qui vont soutenir vos campagnes d’emailings !

L’email est mort !  Cette affirmation, je l’ai entendue 100 fois, et 100 fois je l’ai répété : non, l’email reste LE canal N°1 pour faire des ventes, car c’est la seule adresse fixe où l’on peut pousser de l’information. Pourtant, depuis peu ce n’est plus 100% vrai, les campagnes d’emailing ne sont plus les seuls moyens pour assurer ses ventes. Il existe des alternatives pour aller à la fois communiquer sur les nouveaux canaux qui émergent, mais aussi obtenir des taux d’ouverture et de conversion bien supérieurs aux emailings. Mais Qui a tué les campagnes d’emailings ? Ainsi, si les […]

Les messages vocaux, de nouvelles nouvelles solutions pour gérer la Relation Client !

Voici le résumé du petit déjeuner organisé par l’AFRC sur la thématique des Messages Vocaux sur Mobile.   Voici ce qu’il fallait retenir en 4 points : Cet atelier était dédié aux messages vocaux laissés automatiquement sur les répondeurs mobiles (voire même dans certains cas les fixes), avec comme usage principal, la prospection. Les messages vocaux étaient positionnés comme outils pour faire face à la diminution de la joignabilité des clients & prospects en appels sortants, améliorer le ROI des campagnes de prospection et dans une moindre mesure pour fidéliser et améliorer le taux de remplissage des enquêtes de satisfaction. Les […]