Voici les conseils clés sur le management d’une équipe au centre de contacts, que l’on soit superviseur ou agent par nos partenaires. En effet, le relationnel humain est clé dans l’expérience client, que cela soit…
Posts Taggedmanagement
Les 7 types de personnalités en entreprise : quel leader êtes-vous ?
Comment développer son leadership, inspirer ses collègues, réussir à faire passer ses idées, gérer les conflits… ? Ce sont quelques-unes des réponses que vous allez trouver dans le livre « Les 7 types de personnalités en…
Je ne m’entends plus avec mon boss !
Cette phrase nous l’entendons régulièrement… que cela soit par des collègues, des amis, de la famille… : j’en ai marre de mon boulot, je ne m’entends plus avec mon Boss ! En effet le ralentissement…
Pensez vous à féliciter vos équipes ?
Jean-Philippe Touzeau est un blogueur qui n’a qu’un seul but: vous aider à changer ce que vous n’aimez pas dans votre vie professionnelle et personnelle, afin que votre quotidien devienne plus passionnant, tout en vous…
Les 6 habitudes de Nicolas Sarkozy à imiter… et celles à éviter absolument !
� Le dernier numéro du magazine « Management » nous propose un dossier spécial sur les habitudes de travail de Nicolas Sarkozy avec celles à reprendre, et surtout celles à éviter pour la délégation du travail, le management de…
Les 10 leçons de management par Don Corleone
Brian Halligan a publié sur son Blog www.smallbuzinesshub.com une analyse assez pertinente du film « Le Parrain ». En effet il présente sur son site les 10 leçons de management appliquées par Don Vito Corleone pour rester…