Browsing Tag
management de l’expérience client
2 articles
Comment manager l’expérience client ?
Comment manager l’expérience client ? Pour répondre à cette question, j’ai le plaisir de recevoir Jean-Jacques Gressier, Président…
CRM- Expérience Client (CXM), la stupide guerre ?
J’ai le plaisir de recevoir Frédérique PAUMIER-MOCH du Cabinet FP²M, qui revient sur les relations complexes entre CRM…