Comment réussir son projet de CRM ?

Comment réussir son projet de CRM ? 1

Comment réussir son projet de CRM ? C’est ce que vous allez découvrir dans ce dossier. En effet, vous verrez que mettre en place une solution de CRM, ce n’est pas juste installer un logiciel, c’est mettre en place un outil qui doit s’adapter exactement à votre business, et vous permettre de structurer votre activité, tout en lui apportant des gains de productivité et d’efficacité (sans pour autant vous faire perdre votre agilité). Il ne faut pas négliger à la fois le choix d’un outil suffisamment adapté pour répondre à vos besoins, mais aussi gérer sa mise en place quoi […]

Le CRM, un des outils pour surmonter la crise…

Lorsque l’environnement économique devient difficile, il faut se concentrer sur ses fondamentaux : 1. Ses clients c’est d’eux que vient le chiffre d’affaires. C’est aussi le meilleur vecteur pour vendre des produits ou des services en plus. 2. Ses prospects, en période de crise les clients diminuent leurs achats et les prospects se font plus rares. 3. Ses coûts, car il est encore plus important de proposer le meilleur rapport qualité / prix. 4. Sa trésorerie, car c’est le carburant de l’entreprise, sans liquidités l’entreprise s’arrête. Pour agir efficacement sur ces 4 facteurs une solution de CRM est outil incontournable… […]

Les étapes clés pour réussir un projet de CRM

� En tant que membre du Cercle des Experts en Marketing de www.marketing-etudiant.fr, voici notre dernier article qui détaille pas à pas Comment mettre en place une solution de CRM dans une entreprise.  Au sommaire : – Quels sont les problèmes rencontrés dans la mise en place d’un CRM ? – Le planning type pour un projet de CRM :  1 – Analyse et définition de la stratégie de l’entreprise  2 – Définir le cadre du projet  3 – Faire une étude des besoins auprès des opérationnels  4 – Analyser les solutions du marché qui répondent à vos besoins  5 – Faire […]