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gestion d’un service clients
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L’obsession du service client : transformez votre service client en avantage concurrentiel – Jonathan Lefèvre
J’ai le plaisir de recevoir Jonathan Lefèvre, consultant et auteur du livre “L’obsession du service client“. Dans cette…
53 conseils et astuces pour améliorer son Service Clients
Comment améliorer son Service Clients ? C’est à la fois une question d’outils, mais aussi de Culture Client.…