J’ai le plaisir d’accueillir Julie Lucazeau, rédactrice web sur www.lelabmarketing.com. Dans cet article, Julie nous explique en quoi l’expérience est un élément pour la réussite d’un site eCommerce, ainsi que des conseils pour y arriver. Le Service Client, la clé de la réussite à long terme de votre site eCommerce Trop souvent délaissés par les sites e-commerce, la relation et le service client remplissent pourtant des fonctions essentielles au succès à moyen et long termes d’une boutique en ligne. En plus d’être fiable et rigoureux, votre service client doit vous permettre de vous démarquer de vos concurrents —ne serait-ce […]