Comment cartographier un parcours client, prioriser ses actions et améliorer l’expérience tout au long du parcours client ? C’est ce que vous allez découvrir le Mardi 24 Janvier à 14h lors d’un webinaire gratuit de…
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Le parcours client : instrument clé pour optimiser l’Expérience Client !
J’ai le plaisir de recevoir Philippe Neveu de Different FactorY, spécialiste en Parcours Client et Design d’Expérience Client. Dans cette interview, Philippe nous explique en quoi le parcours client est instrument clé pour optimiser l’Expérience…