Voici une présentation intéressante sur le pouvoir et les limites des recommandations dans le monde des affaires. En effet certaines études comme celle du Cabinet Forrester en 2006 montraient que les recommandations étaient un des outils les plus puissants pour convaincre ses prospects.
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J’ai trouvé la présentation assez indigeste, du coup difficile d’appréhender vraiment le contenu. Il y a quand même une chose que je n’ai pas cru voir mentionné, c’est le fait qu’au delà du nombre d’avis positif ou négatif sur un produit, d’après mon expérience personnelle c’est le nombre d’avis en lui même qui semble jouer le plus dans l’achat. Exemple : Un produit avec 6 recommandations positives et 0 négatives se vendra a priori moins bien qu’un produit avec 30 positives et 30 négatives .