Mettre en place un CRM n’est pas uniquement un projet informatique, c’est un projet humain et un projet organisationnel…
En effet à vouloir mettre en place un CRM comme un logiciel de compta, il y a un risque d’aller droit dans le mur…
C’est pourquoi nous avons écrit un article avec les 5 étapes pour réussir son projet CRM
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12 questions pour valider votre projet CRM, avec une liste d’actions à réaliser à chaque étape.
