L’expérience client de demain sera une alliance en IA et relationnel humain. Pour le démontrer, j’ai eu le plaisir d’animer deux conférences lors d’une matinale co-organisée par Eloquant, Mayday et Onepilot.
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3 conseils pour créer un chatbot ou un callbot qui offre une bonne expérience client ! – Interview Tanguy Vincent
Comment créer un bot (chatbot ou callbot) qui offre une bonne expérience client ? Voici les conseils de Tanguy Vincent en charge des innovations dans la relation client chez AG2R LA MONDIALE, et animateur du…