L’expérience client de demain sera une alliance en IA et relationnel humain. Pour le démontrer, j’ai eu le plaisir d’animer deux conférences lors d’une matinale co-organisée par Eloquant, Mayday et Onepilot.
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Le SVI visuel est un excellent moyen de digitaliser rapidement et à moindre coût les appels téléphoniques, sans nuire à l’expérience client ! Qu’est-ce qu’un SVI Visuel ? Le SVI visuel, ou Serveur Vocal Interactif…