Comment créer un chatbot ou un callbot ne qui ne soit pas détesté par vos clients ❓ En effet, un Bot mal conçu va plus énerver un client que lui rendre service. J’en ai eu…
Posts Taggedprojet voicebot
Chatbots, callbots et voicebots, une (r)évolution dans les Services Clients
Les chatbots, existent depuis un bon bout de temps déjà… malgré le fait que nous ayons l’impression que c’est aujourd’hui une nouvelle technologie. Le premier chatbot, Eliza, conversait déjà avec des humains en 1964 en…
La définition du Voicebot – Réussir son projet de VoiceBot
La définition d’un Voicebot est la suivante : c’est un programme en mesure de comprendre une requête exprimée par la voix, puis d’y répondre par la voix au travers d’une enceinte connectée (smartspeaker) ou d’un…