Projet de Chatbot : le guide de A à Z pour créer son premier chatbot

Projet de Chatbot : le guide de A à Z pour créer son premier chatbot 1

Vous avez un projet de Chatbot ? Voici le guide de A à Z pour créer votre premier Chatbot ! Depuis quelque temps, les chatbots sont au cœur de nouvelles stratégies web marketing (en particulier avec l’utilisation de Facebook Messenger). Mais désormais, ils permettent d’aller plus loin en termes d’automatisation, en particulier dans les services client des entreprises. Quels sont les différents types de Chatbots ?   Les chatbots peuvent compléter les dispositifs classiques (conseillers par chat, téléphone…), que l’on soit en B2B ou B2C, ou même aider le service commercial à améliorer la conversion du cycle des ventes. Cependant, […]

Téléchargez la CheckList Chatbot : 100 points à vérifier avant de mettre en place un chabot !

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Un chatbot permet de fluidifier le parcours client, et d’améliorer les processus de l’entreprise en automatisant une partie des actions qu’il est impossible de gérer manuellement. Le chatbot peut être mis en place dans une optique “curative” ou “préventive” : En curatif le chabot permet de gérer des tâches simples et répétitives avec souvent de gros volumes de traitement actuellement réalisés par des conseillers. Pour apporter un maximum de valeur ajoutée, il faut que la tâche donnée au chatbot apporte un minimum d’intelligence (ex : rappel de mot de passe, solde de comptes personnalisé, droits aux congés…) L’objectif étant d’offrir […]

3 applications concrètes de Intelligence Artificielle dans la Relation Client – Web Séminaire 25/01 à 11H

3 applications concrètes de Intelligence Artificielle dans la Relation Client - Web Séminaire 25/01 à 11H 9

Je suis persuadé que l’une des tendances majeures de 2018 sera la démocratisation de l’Intelligence Artificielle. Pour surfer sur cette nouvelle vague, je vous propose de découvrir lors d’une web conférence de 45 minutes 3 applications concrètes de l’Intelligence Artificielle dans le domaine de la Relation Client. 5 / 5 ( 1 vote )