Je vous donne rendez vous le Mardi 11 décembre à 9H30 pour un web séminaire où je présenterai 9 stratégies pour Booster la productivité de votre service client. En effet, la tendance actuelle dans la Relation Client est d’aller vers une digitalisation des échanges, avec plus de selfcare et d’automatisation. Pourtant, s’il faut désengorger son service client des demandes simples, cela ne doit pas se faire au détriment de la qualité de service. C’est pourquoi, je vous propose de découvrir en 60 minutes comment améliorer l’efficacité de votre Service Client (fluidifier le parcours clients, améliorer la productivité des agents…) sans […]