Voici ci dessous le résumé, les slides et le replay du webinaire de synthèse de la matinée organisée par Apizee, Cocedal, Eloquant et Greenbureau sur la gestion des parcours client dans le secteur des mutuelles…
Posts Taggedomnicanalité
Les défis de l’omnicanalité dans la Relation Client
Comment prendre en compte les défis de l’omnicanalité dans la Relation Client ? Pour répondre à cette question, j’ai le plaisir recevoir Julien Hervy (julien-hervy.com), consultant en eXperience Client & Feedback Management.