Browsing Tag
net promoter score
3 articles
Comment calculer un NPS… et qu’est-ce qu’un bon score ?
Comment calculer un NPS… et qu’est-ce qu’un bon score ? C’est une question qui se pose très souvent,…
Comment utiliser le NPS (Net Promoter Score) pour améliorer sa qualité de service ?
Aujourd’hui, nous allons parler du NPS, c’est à dire le Net Promoter Score (voir marque déposée par NetPromoterSystem.com). C’est un outil…
Le Développement d’un Produit, un long voyage au cœur du marketing
Nous avons le plaisir de recevoir à nouveau Julien Rio du blog www.julienrio.com. Dans cet article, Julien nous rappelle…