La définition du taux d’attrition (aussi appelé taux de Résiliation), ou Churn Rate en anglais, est un indicateur permettant de mesurer la proportion de clients qui mettent fin, au cours d’une période donnée, à leurs…
La définition du taux d’attrition (aussi appelé taux de Résiliation), ou Churn Rate en anglais, est un indicateur permettant de mesurer la proportion de clients qui mettent fin, au cours d’une période donnée, à leurs…