L’agent augmenté… Découvrez comment l’IA contribue à l’efficacité des agents au centre de contacts ! Chatbot et CallbotbyFrederic CanevetJuil 16, 20258 minutes de lecture
Comment améliorer les parcours clients dans le secteur des assurances & mutuelles ? FidélisationbyFrederic CanevetJuil 13, 20258 minutes de lecture
Comment définir une Unique Selling Proposition (USP) ? VentebyFrederic CanevetJuil 13, 20259 minutes de lectureNo comments
8 minutes de lecture Fidélisation Les principales définitions de la Relation Client et les KPI de l’expérience client Voici quelques-unes des définitions les plus courantes dans le secteur de la relation client. Les principales définitions de…