L’obsession du service client : transformez votre service client en avantage concurrentiel – Jonathan Lefèvre

L'obsession du service client : transformez votre service client en avantage concurrentiel - Jonathan Lefèvre 1

J’ai le plaisir de recevoir Jonathan Lefèvre, consultant et auteur du livre “L’obsession du service client“.  Dans cette interview, il nous confie quelques-uns de ses conseils pour transformer son service client en avantage concurrentiel.