définition du CES

Derniers articles

Quel est le tarif d’un Community Manager ? 3 exemples de tarifs pour un community manager de l'agence au Freelance ! 1

Quel est le tarif d’un Community Manager ? 3 exemples de tarifs pour un community manager de l’agence au Freelance !

Blogs

Juin 9, 2025

12 minutes de lecture

Bernard Werber

Le point de vue de Bernard Werber sur l’Intelligence Artificielle

Fidélisation

byFrederic Canevet

Juin 8, 2025

4 minutes de lecture

david fayon

Informez-vous ! – Le nouveau livre de David Fayon

Livres

byFrederic Canevet

Juin 8, 2025

10 minutes de lecture

Le drive to store digital transforme le marketing local des enseignes de distribution avec l'arrêt des prospectus papier 2

Le drive to store digital transforme le marketing local des enseignes de distribution avec l’arrêt des prospectus papier

Promotion

byFrederic Canevet

Juin 5, 2025

8 minutes de lecture

La définition du CES - Customer Effort Score - et son mode de calcul 3

2 minutes de lecture

Fidélisation

La définition du CES – Customer Effort Score – et son mode de calcul

Le Customer Effort Score (CES) est un des indicateurs qui permet de définir où agir pour améliorer l’expérience…