Réussir la mise en place d’un Chatbot nécessite un minimum de réflexion afin de proposer une Expérience Client de qualité. Or pour y arriver, établir un cahier des charges est incontournable. Ce n’est pas nécessaire de faire un document de centaines de pages pour un petit projet de Chatbot, une dizaine de pages suffisent parfois à bien cadrer le projet. C’est pour cela que je vous offre un modèle de cahier des charges pour un projet Chatbot (format Word) de plus de 10 pages, que vous pourrez compléter avec vos propres informations. 5 / 5 ( 1 vote )