Dans les trucs et astuces pour Aweber, il y a l’optimisation des messages sur l’auto-répondeur.
Généralement, vous allez programmer une série de messages à envoyer lorsque quelqu’un arrive ou s’inscrit à votre newsletter.
Sommaire de l'article
Les messages d’auto-répondeur intemporels
Le première astuces c’est de faire en sorte que vos mesages soient intemporels.
S’ils ne sont pas intemporels, vous risquez d’avoir des messages obsolètes au bout d’un an ou deux.
Ça m’est déjà arrivé avec certaines de mes listes où j’avais créé très longtemps auparavant et les gens se plaignaient de temps qu’ils ne soient plus d’actualité.
Il m’arrive aussi d’être abonné à des newsletters et de recevoir des livres blancs par exemple et de voir que tous les éléments du livre sont démodés, et je me désabonne immédiatement.
Il est donc important de faire de temps en temps un petit ménage pour voir s’il n’y a pas de vieux messages à supprimer ou des nouveaux messages à faire.
Personnellement, je crée souvent du contenu avec mon blog (nouveaux articles, nouveaux produits…), et je réutilise ce contenu de manière à créer de manière continue de nouveaux messages à partir des articles de blog.
Je relaie de temps en temps ces nouveaux articles dans la séquence sur l’auto-répondeur.
J’ai par exemple une liste et j’ajoute tous les mois un à deux messages à l’auto-répondeur.
Les personnes abonnées à cette liste auront un an ou deux de messages pré-planifiés, et j’en rajoute très régulièrement.
En plus de ça, je fais des envois d’e-mails sur la totalité de la liste, ce qui fait que les gens reçoivent des messages automatiquement pendant plusieurs semaines, mois voire années.
C’est ce qu’on appelle un “broadcast” :
Intégrer des vidéos dans vos auto-répondeurs
Une astuce qui fonctionne bien avec Aweber, c’est intégrer des vidéos.
Par exemple, vous avez fait une vidéo explicative ou un tuto animé, vous pouvez en un clic l’intégrer dans vos e-mails.
Auparavant dans Aweber, la mise en ligne était manuelle (création d’une photo, mise en ligne d’une URL…), maintenant vous n’avez qu’à mettre l’URL de la vidéo.
Il y a plusieurs types de vidéo possibles :
– Si vous vous adressez à des gens qui viennent de s’abonner à votre newsletter, qui sont en fait des clients, vous pouvez mettre une série de messages via un auto-répondeur indiquant comment utiliser le produit ou des astuces…
– Si ce sont plutôt des prospects, vous enverrez plutôt une série de messages et des vidéos de témoignage d’un client satisfait qui est dans le même secteur d’activité, des guides de ROI…
Vous pouvez également utiliser des vidéos montrant votre entreprise, son fonctionnement, etc… pour donner confiance dans vos produits et services.
Vous pouvez créer du contenu qui va rassurer le prospect et lui permettra d’avoir des informations.
Cela peut être aussi du contenu événementiel, par exemple à la sortie d’un nouveau produit : vous mettez une vidéo expliquant en quelques secondes les nouveautés, un mode d’emploi…
La synchronisation Twitter & Facebook
Il est également possible avec Aweber d’envoyer des messages automatiquement sur Twitter et Facebook, mais dans la pratique c’est peu pratique (les formulaires sont automatiquement de 300 pixels de large…).
Il est aussi possible d’obtenir une page d’inscription à la newsletter avec Facebook, mais c’est assez peu ergonomique donc pas facile à utiliser.
Le plus intéressant c’est dans le B2C, en B2B, c’est moins intéressant.
L’envoi automatique de messages via des flux RSS
Une autre fonction qui peut être utile si vous êtes dans l’événementiel, c’est-à-dire si vous envoyez régulièrement des promos, des news, si vous êtes un site d’e-commerce ou d’actus… c’est d’envoyer par mail une newsletter avec un flux RSS.
Vous pouvez donc programmer l’envoi automatique selon votre flux RSS.
Les gens recevront cette newsletter avec les données et pourront visualiser vos dernières actus de manière automatique.
Vous n’aurez donc pas à créer une newsletter, tout se fera en trois clics de souris.
Les pages de remerciement personnalisées
Une autre fonctionnalité sympa d’Aweber est la personnalisation des pages de remerciement après un téléchargement ou après qu’on est entré son e-mail. Ça peut être très intéressant et très pertinent.
Par exemple, si vous avez des visiteurs qui viennent de télécharger un livre, souvent les gens remplissent le guide et attendent de recevoir leur message.
Ils ne peuvent ne pas le retrouver parce que c’est dans les spams par exemple.
C’est donc intéressant de mettre des vidéos remerciant la personne d’avoir téléchargé le livre, et lui expliquant qu’elle recevra un e-mail, et lui rappelant de vous ajouter comme contact et d’aller vérifier dans le dossier « spams ».
C’est un excellent moyen d’inciter les gens à aller voir dans leur boite et de vérifier leurs spams, vous pouvez également leur indiquer comment le faire sur Gmail ou sur Hotmail.
Cette vidéo sur la page de remerciement peut aussi vous servir à vendre un produit complémentaire, un accessoire…
Par exemple, juste après l’achat d’un produit, vous pouvez avoir une page personnalisée vous permettant de faire un upsell : « vous venez d’acheter un produit à 7€, je vous propose 80 % de réduction sur tel autre produit ».
Cette fonction d’upsell est très pratique, car vous commencerez généralement par un petit produit peu cher comme un ebook, et derrière vous proposerez un upsell vers un autre produit.
Ça marche bien quand vous avez un produit qui vaut 50 % ou 100 % de plus, selon le produit précédent, car la personne est déjà dans l’acte d’achat.
Si le produit vaut cher, par exemple 100€, les gens ne mettront pas 100€ de plus… à ce moment, vous proposez un bonus pour 25 à 50 % du montant.
Ce sont des petites astuces qui vous permettront d’améliorer votre chiffre d’affaires.
Vous pouvez également utiliser cette vidéo pour remercier le client de s’être inscrit.
Vous pouvez également personnaliser les messages ou les vidéos selon le type d’e-mail utilisé : vous pouvez par exemple expliquer comment récupérer votre message sur Gmail et Yahoo (ex: les différentes boites de réception).
Les pop up et les formulaires
Il est également important de travailler sa pop-up pour ses formulaires d’inscription.
Avec Aweber, vous pouvez faire des split tests de pop-up. Vous pourrez ainsi tester différentes versions de votre formulaire.
Il suffit d’aller dans les Formulaires, et de choisir “Create a Sign Up Form” :
Ensuite il suffit de choisir entre vos différentes pop ups et d’afficher le % d’affichage:
La pop-up est très efficace, mais il faut qu’il soit mis à la moitié du temps moyen d’attente des lecteurs de votre site.
C’est pareil pour la sidebar, vous pouvez tester différents formulaires sous les articles, dans les articles, au-dessus des articles, etc.
Important : la pop-up est à mettre sur les sites sur lesquels vous voulez vraiment faire de la récupération de contacts…. car la mettre dès le départ n’est pas un signe de site de qualité.
N’oubliez pas de vous assurer que ce process d’abonnement fonctionne correcetement, car parfois on utilise un système qui ne fonctionne pas complètement (messages erronés…), il y a encore des soucis techniques.
Donc testez vous-même tout le processus d’inscription de A à Z… car c’est là qu’on voit des problèmes d’inattention.
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