Comment faire émerger, organiser et faire vivre une culture client en milieu B2B industriel ? C’est la question que j’ai posé à Alain Schmitt, spécialiste de l’expérience client B2B. Dans le secteur industriel, les leaders…
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Livre Blanc : Le Marketing de demain sera-t-il piloté par la donnée ou par l’expérience client ?
Voici ci dessous ma synthèse du livre blanc de Mapp intitulé « La grande enquête sur la nouvelle vague des technologies marketing« . Le dernier livre blanc aborde les changements majeurs intervenus dans les entreprises depuis quelques…